APEG - sociétés de gardiennage

L’Association Professionnelle des Entreprises de Gardiennage (APEG) a développé et introduit, en collaboration avec Kiwa, une charte de qualité avec laquelle elle vise à améliorer durablement le niveau de qualité du secteur. Ce label de qualité, baptisé Assurance Qualité, a pour but de garantir un niveau de qualité de la prestation de services encore plus élevé.

  • Assurance
  • Qualité
  • Un travail réalisé sur mesure

Toutes les entreprises de gardiennage qui sont membres de l’APEG doivent satisfaire au label.

Le label représente un bel exemple du travail réalisé sur mesure par Kiwa afin de développer des labels axés sur un secteur ou un réseau spécifique. Le label s’axe sur un certain nombre d’aspects cruciaux de la prestation de services d’une société de gardiennage :

  • conformité aux exigences légales en matière de personnel, d’infrastructure et de moyens ;
  • conformité aux exigences autour de la politique sociale, de la sécurité et de la santé au travail, comme stipulé dans la commission paritaire 317 ;
  • gestion de la qualité combinée à l’évaluation de la relation avec le client, et les principes d’une amélioration continue ;
  • intégrité ;
  • offre, planification, analyse des risques et exécution de missions de gardiennage. 

Tous les membres de l’APEG sont soumis chaque année à un audit par Kiwa. Pendant l’audit, nous vérifions si l’organisation remplit les conditions fixées dans la norme. Les constatations de l’audit sont consignées dans un rapport. Lorsque des manquements sont signalés, l’organisation dispose d’un délai préétabli pour prendre des mesures. Si le système est satisfaisant, l’APEG remet alors le certificat Assurance Qualité. Ce certificat est valable trois ans, après quoi un processus de recertification est lancé.

Des informations complémentaires sont disponibles sur www.apeg-bvbo.be.

N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des informations complémentaires concernant la norme ou pour recevoir une offre, sans aucun engagement de votre part.

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