In diesem Seminar erlangen Sie die Fähigkeit, Prozesse effizient und effektiv zu gestalten sowie eine Leistungssteigerung herbeizuführen. Sie erfahren und üben, wie man Prozesse „im Alltäglichen“ analysiert sowie dokumentiert und erproben dies an eigenen Prozessen Ihres Verantwortungsbereichs.
Seminarinhalte
- Einführung in das Prozessmanagement
- Analyse der Kundenanforderungen
- Prozesserfassung und -analyse
- Prozess Mapping inkl. Modellierungsstandards
- Möglichkeiten der Prozessverbesserung
- Prozesslandschaften (ab)bilden
- Prozessorganisation und Rollen im Prozessmanagement
- Stakeholder-Management
Dieser Kurs besteht aus insgesamt drei Unterrichtseinheiten à drei Stunden.
Termine:
07.08.2020 | 09:30 - 12:30 Uhr
20.08.2020 | 09:30 - 12:30 Uhr
25.08.2020 | 09:30 - 12:30 Uhr
Sie erhalten zum Abschluss eine Kiwa Teilnahmebescheinigung.