Miksi suomalainen vientiyritys häviää? Se ei tunne arvoketjuaan eikä osaa todistaa toimituskykyään
Toimitusketjujen huono hallinta on merkittävä syy siihen, että Suomen tuottavuus on heikkoa eikä vienti vedä. Suomalaisyritykset eivät tunne arvoketjuaan, ovat kykenemättömiä todistamaan toimituskykynsä ja lopulta häviävät kaupat kansainvälisille kilpailijoilleen.
Toimituskyvyssä on kyse siitä, pystyykö yritys toimittamaan tilauksen asiakkaalleen. Suomalaisyritykset pystyvät vain harvoin vakuuttamaan potentiaalisen kansainvälisen asiakkaan toimituskyvystään.
Amerikkalaisen laatuyhdistyksen ASQ:n viime vuonna tekemässä tutkimuksessa suomalaisyritykset jäivät kansainvälisten kilpailijoidensa jalkoihin monella laadun kehittämisen osa-alueella.
Toimitusketjuun liittyvien riskien hallinta oli Suomen osalta kuralla. Tutkimuksessa selvisi myös, että menestyvät, kansainväliset organisaatiot kouluttavat toimittajiaan kolmanteen polveen – Suomessa vain ensimmäiseen.
Kansainväliset asiakkaat kaipaavat uskottavaa prosessia toimitusketjun valvontaan. Kauppoja ei synny, jos todisteet toimituskyvystä puuttuvat. Toimittajien valinta, valvonta ja systemaattinen toimittaja-arviointi kaipaavat Suomessa ammattimaista otetta.
ISO 9001 -laatusertifikaatti on harvemmalla kuin joka sadannella suomalaisyrityksellä. Virossa sertifiointitiheys on moninkertainen. Suomessa liiketoiminta on perinteisesti nojannut keskinäiseen luottamukseen ja kättä päälle -meininkiin: laatuasiat on koettu turhana byrokratiana. Kaupat kuitenkin valuvat niille, jotka ovat todistetusti kisakunnossa.
Jos kuulut yritysjohtoon ja koit tätä lukiessasi piston sydämessäsi, voit suorittaa ryhtiliikkeen välittömästi. Lakkaa etsimästä halvinta hintaa vaan poimi ensin kyvykkäät ja valitse näistä edullisin. Kannusta hankintaihmiset laatukurssille ja edellytä toimittajilta näyttöä laaduntuottokyvystä.
Vie laatu-, ympäristö- ja työturvallisuusvaatimukset soveltuvin osin myös toimittajiesi alihankkijoille. Seurauksena ovat huimasti kohonneet mahdollisuudet pärjätä kansainvälisessä kilpailussa.
Kaj von Weissenberg, liiketoimintapäällikkö, Inspecta
Kirjoitus on julkaistu Talouselämä-lehdessä (Tebatti-kirjoitus) 24.2.2017