Jonna Korhola

Jonna Korhola

Reskontranhoitaja Jonna työskentelee Kiwa Inspectan pääkonttorilla Helsingin Sörnäisissä monipuolisissa taloushallinnon tehtävissä. Jonna ja hänen kollegansa muodostavat tiiviin talouden tiimin, jossa töitä jaetaan ja kierrätetään työn monipuolisuuden lisäämiseksi ja osaamisen kehittämiseksi. Juuri työn monipuolisuus ja vastuun antaminen osaamisen kehittyessä ovat tehneet Jonnasta taloushallinnon vankan ammattilaisen. Jonnan tehtäväkenttään kuuluvat muun muassa myynti- ja ostoreskontran hoitaminen, kirjanpidolliset tehtävät, luotonvalvonta ja yhteistyö perintäyhtiön kanssa. Perinnän lisäksi Jonna on työssään yhteydessä hankinnan, asiakaspalvelukeskuksen, liiketoimintojen esimiesten sekä asiakasyritysten kanssa. Taloushallinnon päivittäisten työtehtävien lisäksi Jonna on päässyt mukaan erilaisiin projekteihin. Viimeisin projekteista liittyy ohjelmistorobotiikkaan.

Työskentely numeroiden parissa vaatii Jonnalta tarkkuutta ja kykyä selvittää asioita. Jonna kertoo tämän sopivan hänen luonteelleen erinomaisesti. Lisäksi hän nauttii työskentelystä numeroiden parissa. Jonna kuitenkin painottaa, että työ vaatii erinomaisia sosiaalisia taitoja ja asiakaspalveluhenkisyyttä – ”työssä on paljon yhteydenpitoa muiden kiwainspectalaisten, sidosryhmien ja asiakkaiden kanssa. Lisäksi olen perehdyttänyt työntekijöitämme taloushallinnon asioihin, esimerkiksi ostolaskujärjestelmämme käyttöön.” Jonna on omalta osaltaan tuottamassa asiakkaillemme erinomaista asiakaskokemusta samoin kuin kentällä toimivat asiantuntijammekin. Avaimina hyvään asiakaskokemukseen toimivat Jonnan mukaan selkeä, avoin ja rehellinen kommunikointi sekä ”yhden kontaktipisteen periaate”. Yhden kontaktipisteen periaate tarkoittaa sitä, että Jonna pyrkii aina hoitamaan asian niin hyvin, ettei asiakkaan tarvitse siihen enää palata uudestaan ja hän voi luottaa, että asia varmasti on hoidossa.

Mielekkään työtehtävän lisäksi Jonna pitää yhtenä parhaimpana asiana Kiwa Inspectassa ihmisiä – ”mahtava tiimi ja yleensäkin ihmiset Kiwa Inspectassa ovat voimavara, jonka takia töihin lähteminen ei ole koskaan tuntunut vaikealta”. Ison organisaation etuina Jonna muistuttaa myös mahdollisuuksista päästä mukaan erilaisiin projekteihin, mikäli vain omaa mielenkiintoa riittää.