Esittely 

Koulutuksessa opitaan ISO 9001 -standardin mukaisen laatujärjestelmän rakentamisen perusteet, asiakkaiden ja sidosryhmien rooli järjestelmän tavoitteissa, sisällössä, prosesseissa, resursseissa ja palautteiden hankinnassa. Koulutus antaa tietoa laadunhallintajärjestelmän rakentamisesta, ei valmiita ratkaisuja.

Koulutus toteutetaan monimuoto-opetuksena, joka sisältää etukäteistehtävän, kaksi lähiopetuspäivää ja välitehtävän.

Ennakkotehtävänä on oman organisaation nykytilan kartoittaminen. Välitehtävänä on laadunhallintajärjestelmän projektisuunnitelman laatiminen ja prosessien tunnistaminen.

Kouluttaja

Tuulikki Lammi, pääarvioija, Kiwa Inspecta

Koulutuspäivät ovat 1.10. ja 5.11.2019.

1. PÄIVÄ:  

8.30 Ilmoittautuminen ja aamukahvi

9.00 Kertausta:
- mitä laatu on?
- mikä on laadunhallintajärjestelmä?
- voiko laatua ohjata? 

10.00 ISO 9001:
- esittely
- vaatimusten avaus 

11.00 Prosessioppia:
- prosessien tunnistaminen
- määrittäminen
- kuvaaminen
- mittarointi
- seuranta 

12.00 Lounas 

13.00 Laadunhallintajärjestelmän rakenne:
- asiakirjat
- tallenteet
- laatukäsikirja ja sen sisällysluettelo 

14.30 Kahvi 

15.00 Laadunhallintajärjestelmän kehittäminen
- projektin organisointi
- eteneminen askel askeleelta 

16.00 Välitehtävän antaminen 

16.30 Päivä päättyy 


2. PÄIVÄ:

8.45 Kahvi 

9.00 Välitehtävien purku 

11.00 Käytännön ohjeita
- ISO 9001 alueille 5-7
- projektin läpiviemiseen 

12.00 Lounas 

13.00 Käsittely ja analysointi
- analysointi
- käsittely kokouksissa
- toimenpiteiden toteutus 

14.00 Johdon katselmukset 

14.30 Kahvi 

15.00 Sisäiset auditoinnit 

16.00 Jatko-ohjeet 

16.30 Päivä päättyy