Syventävä sisäinen auditointi -koulutus

Voit osallistua koulutukseen myös etänä! Mikäli haluat osallistua koulutukseen etänä, kerrothan siitä ilmoittautumislomakkeen Lisätiedot-kentässä.

Kehitä arvioinnin taitojasi! Koulutus on suunnattu erityisesti sinulle, joka olet jo kokenut sisäinen auditoija ja kaipaat osaamiseesi syventämistä. Koulutuksessa keskitymme arviointien sisältöön erilaisten viitekehysten ja hyvien kokemusten näkökulmasta. Koulutus koostuu alustavista luennoista, käytäntöön soveltavista esimerkeistä ja organisaatiokohtaisista pohdinnoista. Kouluttajamme on auditoinnin huippuammattilainen, jolta saat taatusti hyviä vinkkejä työhösi. 

Kenelle koulutus sopii?

Koulutuksemme kohderyhmänä ovat organisaation sisäiset arvioijat ja tarkastajat, jotka katsovat tarvitsevansa uutta sisältöä, syvyyttä ja hyötyä paikallaanpolkevien arviointien toteutukseen. Koulutus soveltuu hyvin sisäisten arviointien jatkokoulutukseksi.

Tavoite

  • Koulutuksessa saat sisäisten arviointien toteutukseen aivan uutta sisältöä, syvyyttä ja näkökulmaa.
  • Opit kytkemään sisäiset arvioinnit selkeästi organisaation kilpailu- ja suorituskyvyn arviointiin.
  • Koulutus tukee liiketoiminnan tuloksellisuutta.
  • Ymmärrät arviointien merkityksen yrityksen johtamisen ja kehittämisen kannalta.

Missä

Näet paikkakunnat ja toteutustavan Seuraavat koulutuspäivät -välilehdeltä ja voit tilata myös yrityskohtaisen koulutuksen muualle Suomeen. 

Kouluttaja

Kaj von Weissenberg, liiketoimintapäällikkö, Kiwa Inspecta

Palautteita koulutuksesta

"Koko päivän jatkunut vuorovaikutus kouluttajan ja koulutettavien kesken oli antoisaa. Tästä saa ehdottomasti eväitä omaan työhön."
"Sain myös muilta oppitovereilta paljon vinkkejä omaan työhön."
"Kouluttaja: syvä luennoitsijan asiantuntemus maustettuna käytännön kokemuksilla toi syvyyttä aiheeseen, erittäin hyvin johdettu vuoropuhelu ja aito kuuntelija."
"Kouluttaja (Kaj) superhyvä esiintyjä."
"Kaikki toimi sujuvasti ja jos jotain oli epäselvää, niin kysymällä selvisi. Fasiliteetit oli kunnossa."

08.30 - 9.00 Aamukahvi ja ilmoittautuminen
09.00 Avaus
•Esittäytyminen
•Ohjelma
•Koulutuksen tavoitteet
Varmentamisen, vakauttamisen ja kehittämisen näkökulmat
•Toiminta- ja lähestymistavat
•Arvioinnin suunnittelu, valmistautuminen, toteutus ja raportointi
•Hyvän auditoinnin salat
•Arvioijan profiili, vuorovaikutus, tilannetaju ja jämäkkyys
Asiakaslähtöisyyden auditointi
•Odotusten toteutumista jarruttavat ja edistävät tekijät
•Asiakkaiden vaatimusten kääntäminen tuoteominaisuuksiksi
•Asiakaslähtöisten mittareiden seuranta
•Palautejärjestelmät
Johtamiskäytäntöjen auditointi
•Kriittiset tekijät kilpailukyvyn ja hyvän johtamisen kannalta
•Johto palautteen pyytäjänä ja arviointitiedon hyödyntäjänä
•Suunta ja tavoitteet
•Ihmiset ja asiat
•Innostavuus, joustavuus, valtuuttaminen
•Vastuut ja organisointi
•Seuranta ja mittaaminen
Henkilöstönäkökulman auditointi
•Työnsisällöt ja tehtävät
•Tiedot, ammattitaito ja osaaminen
•Hyvinvointi, tyytyväisyys ja motivaatio
•Palautteet
12.00 Lounas
13.00 Tuotanto- ja palveluprosessin auditointi
•Kriittisten pisteiden laadunvarmistus, tarkistukset ja mittaukset
•Prosessien johtaminen
•7M ja 7 hukkaa auditoinnin apuna
•Ongelmat
Hankintatoimen, toimittajien ja kumppanuussuhteiden arviointi
•Toimittajien arviointi, valinta ja seuranta
•Toimittajayhteistyön kehittäminen
•Hankintatoimen tehtävä ja suoriutuminen
•Kumppanuuksiin liittyvät strategiset valinnat
•Organisaatiorajat ylittävät prosessit
•Win-win-win -periaate
•Suoritus- ja kilpailukyvyn seuranta ja mittaus
•Palautteen antaminen ja arviointi
14.30 Iltapäiväkahvi
Suunnittelun, tuotekehityksen ja projektin auditointi
•Suunnittelumalli
•Solmukohtana katselmukset
•Asiakkaita ilahduttavat ja tärkeänä pitämät piirteet
•Toteutettujen projektien kriittinen tarkastelu
•Asiakkaan palautteesta ja kokemuksista oppiminen
Tulosten auditointi
•Mitä mitataan?
•Miten mitataan?
•Mitä tulosten käsitellään ja hyödynnetään?
•Taso, kehitys, vaihtelut
Yhteenvetokeskustelu
16.00 Päivä päättyy