• Pour résumer simplement, la norme ISO 9001 exige que vous ayez des processus pour tenir compte de manière structurée des souhaits de vos clients lors de la fabrication de votre produit. Vous devez en outre utiliser le feed-back de vos clients, qu’il ...
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  • Nous sortons d’une époque où on avait une confiance aveugle en l’avenir, où après les deux guerres mondiales, tout ne pouvait qu’aller mieux. Ce qui ne manqua pas d’arriver, soutenu par une évolution technologique impressionnante. Ces dernières année...
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