28 giugno 2019

Migrazione dalla Norma ISO 29990 alla Norma ISO 21001: tutto quello che dovresti sapere.

Gli standard ISO per l’implementazione di Sistemi di Gestione sono da sempre un punto di riferimento per aziende e organizzazioni di tutto il mondo, definendo requisiti per la gestione della qualità (con la norma ISO 9001), supportando gli impegni nella gestione ambientale (grazie allo Standard ISO 14001) e riducendo la frequenza di incidenti sul lavoro, supportando l’implementazione di una cultura della sicurezza in azienda (attraverso l’adozione della norma ISO 45001).

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In questo scenario, considerata l’importanza trasversale della formazione e le necessità delle organizzazioni educative di valutare il grado di soddisfazione dei requisiti dei discenti, in un’ottica di miglioramento continuo, ISO ha pubblicato lo Standard 21001.

Contestualmente, il 19 Dicembre 2018 è stata ritirata la norma ISO 29990, standard pubblicato nel 2010 per i servizi di formazione e istruzione e che dopo 9 anni verrà sostituita dalla norma ISO 21001. Il periodo concesso per la transizione ha una durata di 2 anni dalla revoca ufficiale della ISO 29990, quindi le aziende hanno tempo per effettuare il passaggio fino al 18 dicembre 2020. Durante tale periodo, le certificazioni emesse in conformità ai requisiti della precedente norma restano valide.

Dopo la data di scadenza del transitorio, tutte le certificazioni ISO 29990 non godranno più di alcun riconoscimento e quindi eventuali certificazioni ancora non transitate non saranno più valide. Per questo motivo i certificati ISO 29990 non potranno avere una scadenza successiva al 18/12/2020 e i certificati già emessi con scadenza successiva a tale data saranno adeguati alla prima emissione utile.

Focus sulla norma ISO 21001

“ISO 21001, Organizzazioni educative - Sistemi di gestione per organizzazioni educative” specifica i nuovi requisiti per un Sistema di gestione delle Organizzazioni educative nel caso in cui quest’ultime debbano dimostrare la loro capacità di fornire, condividere e facilitare la trasmissione di conoscenze agli studenti in conformità con i requisiti legali e normativi applicabili.

Nello specifico, lo standard supporta le organizzazioni nell’allineare efficacemente le loro attività con la loro mission e vision, offrendo percorsi formativi personalizzati, a beneficio non solo degli studenti ma, grazie al miglioramento continuo dei processi e del sistema, anche dei docenti e di tutti gli stakeholder dell’azienda.

L’implementazione di questo standard pone le basi e fornisce indicazioni precise, al fine di fornire un servizio di qualità in uno scenario in continuo cambiamento e chiaramente complesso, come quello della formazione.

I vantaggi offerti alle aziende che decidono di adottare lo standard e certificarsi in accordo alla norma ISO 21001 sono molteplici: anzitutto permettere all’organizzazione di documentare il proprio sistema di governo, consentirne la conoscenza e la condivisione da parte del personale per garantirne la motivazione e il diretto coinvolgimento nel conseguimento degli obiettivi definiti e del loro miglioramento continuo. Questo in ottica di soddisfazione delle parti interessate e degli utenti finali del servizio, ovvero gli studenti.

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