Corso – Strategie di vendita e benefici economici nel settore Hôtellerie
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Dettagli
- Data
- Non ancora programmato
Il corso, organizzato in collaborazione con Master Progress Academy, vuole accompagnare le aziende e gli individui che vogliono eccellere per fornire un servizio di alta qualità nel settore Hôtellerie, attraverso l’analisi dei processi mentali e tecnici di prenotazione e la misurazione dei risultati economici.
Destinatari
Il corso è rivolto a Direttori d’Albergo, Manager, Proprietari, Gestori e Figure Responsabili di strutture ricettive.
Obiettivo
Il corso ho lo scopo di:
- Accompagnare il professionista nella consapevolezza dei percorsi di scelta e di prenotazione da parte del viaggiatore
- Analizzare le proprie procedure operative
- Sviluppare un linguaggio comunicativo rapido ed efficace per facilitare l’acquisizione di clientela
- Ottimizzare le procedure di prenotazione
- Dare maggiore valore al proprio prodotto/servizi
Durata
Il corso ha una durata di 8 ore suddivise in 2 giornate.
Orario
14:00-18:00
Quota di Iscrizione
Standard € 380,00 + IVA; per clienti Kiwa Idea e del gruppo Kiwa: € 300,00 + IVA.
Informazioni pratiche
Programma
Durante il corso si affronteranno i seguenti argomenti:
- Come si sceglie e si prenota la struttura ricettiva
- Gli ostacoli che il visitatore deve superare per riuscire a prenotare in maniera certa e veloce
- Conosciamo bene il nostro servizio/prodotto e quello della concorrenza?
- Cosa dicono di noi i clienti
- Cosa diciamo ai clienti e come lo diciamo
- Analisi del tariffario
- Come aumentare la clientela
- Benefici economici di un’attività certificata
Attestato
Alla fine del corso sarà rilasciato un attestato di partecipazione
Docente
Dott. Massimo Berti, co-fondatore e direttore operativo di Master Progress Group, esperto di gestione alberghiera e di comunicazione relazionale, collabora con scuole Hotel e le catene internazionali più illustri.
La metodologia didattica si compone di parti teoriche affiancate da esercizi pratici di simulazioni di situazioni e realizzazioni.
Potranno essere pianificati, nelle singole realtà aziendali, dei moduli successivi di applicazione degli strumenti appresi
Scheda d'iscrizione
Scarica la scheda d'iscrizione, complilala e inviala via e-mail a: info@kiwaidea.it o via fax al numero 051 764902
Corso – Requisiti e metodologie per la Qualità del servizio di prevenzione delle contaminazioni finalizzato alla salubrità degli ambienti di lavoro ed aperti al pubblico
Il corso di formazione Manager per la salubrità degli ambienti ha lo scopo di fornire le competenze tali da garantire a lavoratori, consumatori e stakeholders, i più elevati standard di qualità, igiene e sicurezza ambientale.
Corso – Requisiti di accessibilità dei servizi offerti da strutture turistiche secondo la UNI PdR 131:2023
Corso di formazione focalizzato sui requisiti minimi per l’accessibilità per le strutture ricettive turistiche come indicati nella UNI ISO 21902, nella UNI CEI EN 17210 e nella UNI/PdR 92 e nell’attuale UNI/PdR 131:2023
Corso - Orientamento per gestire il personale alberghiero con efficacia e produttività
Il corso di formazione nel settore Hôtellerie è volto alla gestione delle risorse umane e all’analisi dei comportamenti della clientela
