A norma internacional ISO 9001 é a norma sobre os sistemas de gestão com maior vida útil e aplicabilidade, útil para qualquer organização, seja qual for seu tamanho ou setor, desde empresas de manufatura até as prestadoras de serviços.

O nível de credibilidade e confiabilidade da governança da empresa depende da capacidade de cada organização em desenvolver, implementar e supervisionar o planejamento estratégico que pode fornecer orientação:

A coordenação de todas as funções da empresa na realização de um objetivo

A identificação e alocação de recursos e objetivos mensuráveis

A racionalização das estruturas organizacionais e dos fluxos processuais

A potencialização dos níveis da empresa para alcançar os objetivos

Melhorar o "clima" e a "cultura" da empresa

Controle da gestão, comparando sistematicamente os valores esperados e reais obtidos

O processo de governança encontra na certificação ISO 9001 um suporte metodológico e instrumental válido para gerir todas as suas fases de desenvolvimento, implementação e monitoramento. A abordagem sistêmica voltada à interação entre a ISO 9001 e a Governança Corporativa leva à racionalização do Modelo Organizacional da empresa, com a garantia de uma gestão estruturada:

O cumprimento dos requisitos regulamentares obrigatórios e facultativos

Conformidade com as especificações técnicas

Atendimento contínuo ao cliente e às partes interessadas

Monitoramento dos programas de desenvolvimento

Monitoramento e controle do planejamento e da programação

O controle da marginalidade 

A eficácia da gestão de competências

Gerir de forma eficaz a dinâmica organizacional e operacional

É nessa abordagem sistêmica que a Kiwa BCS baseia seu trabalho para acompanhar a empresa na realização do processo de certificação ISO 9001, com o compromisso de oferecer constantemente profissionalismo, assistência, flexibilidade, pontualidade e reconhecimento a nível nacional e internacional.


A norma ISO 9001 é o sistema de gestão de qualidade mais conhecido e utilizado no mundo.

Como parte da certificação de sistemas de gestão, a Kiwa Itália oferece também uma série de serviços que podem ser integrados entre si e que são capazes de fazê-lo: 

  • Garantir o cumprimento dos requisitos regulamentares. 
  • Atendimento contínuo ao cliente e às partes interessadas.
  • Dar visibilidade real e garantia de profissionalismo, em virtude dos credenciamentos obtidos.
  • Minimizar os custos e eliminar os aspectos burocráticos.