This website uses cookies

Kiwa uses three types of cookies on its website. We do this to make your website visit as pleasant as possible. Read more about our cookie policy.

You can indicate below what kind of cookies we may use.

Sutinku
Būtinieji slapukai
Analitinai slapukai
Rinkodaros slapukai
Nurodykite savo pageidavimus
  • +370 699 60731
  • Apie Kiwa
  • Kontaktai
LT - Lietuviškai

Choose your country and language

  • Global
    Global English
  • Belgium
    Belgium Nederlands Français
  • China
    China 中文
  • Denmark
    Denmark Dansk
  • Estonia
    Estonia Eesti keel
  • Finland
    Finland Suomi
  • France
    France Français
  • Germany
    Germany Deutsch English
  • Italy
    Italy Italiano English
  • Korea
    Korea 한국어 English
  • Latin America
    Latin America Español Português
  • Latvia
    Latvia Latviešu Pусский
  • Lithuania
    Lithuania Lietuviškai
  • The Netherlands
    The Netherlands Nederlands English
  • Norway
    Norway Norsk
  • Poland
    Poland Polski
  • Portugal
    Portugal Português
  • Spain
    Spain Español
  • Sweden
    Sweden Svenska
  • Turkey
    Turkey Türkçe English
  • United Kingdom
    United Kingdom English
  • Paslaugos
    • Bandymai
    • Tikrinimai
    • Kompetencijų centras
    • Sertifikavimas
    • Pastatų ir statybos inžinerinės paslaugos
    • Skaityti daugiau
  • Kiwa Inspecta rinkos
    • Visos rinkos
    • Žemės ūkis, pašarai ir maisto produktai
    • Automobiliai ir aviacija
    • Medicina ir farmacija
    • Kasyba
    • Vanduo
    • Statybinės medžiagos
    • Statybos ir infrastruktūra
    • Vartojimo prekės
    • Švietimas
    • Energijos ir elektros gamyba
    • Gaisras, sauga ir saugumas
    • Pavojingos medžiagos
    • Valdymo sistemos
    • Gamybos pramonė
    • Nafta, dujos ir cheminės medžiagos
    • Perdirbimo pramonė
    • Nekilnojamojo turto paslaugos
    • Mažmeninė prekyba
    • Turizmas ir laisvalaikis
    • Transportas ir judrumas
    • Komunalinės paslaugos
    • Tvarūs sprendimai
  • Naujienos ir Media
    • Naujienos ir Media
    • Spauda
    • Kiwa video
  • Apie Kiwa
  • Kontaktai
  • LT - Lietuviškai
    • Global
      Global English
    • Belgium
      Belgium Nederlands Français
    • China
      China 中文
    • Denmark
      Denmark Dansk
    • Estonia
      Estonia Eesti keel
    • Finland
      Finland Suomi
    • France
      France Français
    • Germany
      Germany Deutsch English
    • Italy
      Italy Italiano English
    • Korea
      Korea 한국어 English
    • Latin America
      Latin America Español Português
    • Latvia
      Latvia Latviešu Pусский
    • Lithuania
      Lithuania Lietuviškai
    • The Netherlands
      The Netherlands Nederlands English
    • Norway
      Norway Norsk
    • Poland
      Poland Polski
    • Portugal
      Portugal Português
    • Spain
      Spain Español
    • Sweden
      Sweden Svenska
    • Turkey
      Turkey Türkçe English
    • United Kingdom
      United Kingdom English
  • Paslaugos
  • Kiwa Inspecta rinkos
  • Naujienos ir Media
Susisiekite su mumis
Paslaugos

  • Bandymai
  • Tikrinimai
  • Kompetencijų centras
  • Sertifikavimas
  • Pastatų ir statybos inžinerinės paslaugos
  • Skaityti daugiau
Kiwa Inspecta rinkos

  • Visos rinkos
  • Žemės ūkis, pašarai ir maisto produktai
  • Automobiliai ir aviacija
  • Medicina ir farmacija
  • Kasyba
  • Vanduo
  • Statybinės medžiagos
  • Statybos ir infrastruktūra
  • Vartojimo prekės
  • Švietimas
  • Energijos ir elektros gamyba
  • Gaisras, sauga ir saugumas
  • Pavojingos medžiagos
  • Valdymo sistemos
  • Gamybos pramonė
  • Nafta, dujos ir cheminės medžiagos
  • Perdirbimo pramonė
  • Nekilnojamojo turto paslaugos
  • Mažmeninė prekyba
  • Turizmas ir laisvalaikis
  • Transportas ir judrumas
  • Komunalinės paslaugos
  • Tvarūs sprendimai
Naujienos ir Media

  • Naujienos ir Media
  • Spauda
  • Kiwa video
  1. Produktai
  2. Vadybos sistemų sertifikavimas

Vadybos sistemų sertifikavimas

Vadybos sistemų sertifikavimas: Kokybės vadybos sistemos  ISO 9001, Aplinkos apsaugos vadybos sistemos  ISO 14001, Darbuotojų saugos ir sveikatos vadybos sistema ISO 45001

Susisiekti Atsisiųsti pdf

Jeigu Jūs nusprendėte sertifikuoti vadybos sistemą, tai Kiwa Inspecta padės nuo pradžios iki pabaigos.

Sertifikavimas sukuria pasitikėjimą Organizacija, nes jis parodo Organizacijos siekius didinti klientų pasitenkinimą, užtikrinti teikiamų paslaugų ir produktų kokybę (ISO 9001), rūpintis darbuotojų sauga ir sveikata (ISO 45001), aplinkos apsauga (ISO 14001), energetinių išteklių naudojimo efektyvumu (ISO 50001) bei kitais aspektais. Sertifikavimas leidžia sumažinti riziką, pagerinti organizacijos veiklos kokybę ir klientų pasitenkinimo lygį, nes:

  • Sertifikavimas yra pasitikėjimas;
  •  Sertifikavimas pagerina efektyvumą;
  •  Sertifikavimas palengvina darbuotojų įsitraukimą į darbą;
  •  Sertifikavimas suteikia pasitikėjimo;
  •  Sertifikavimas pagerina klientų pasitenkinimą;
  •  Sertifikavimas yra puiki reklamos priemonė.

Sertifikato, nuorodos apie sertifikavimą naudojimo terminai ir sąlygos

Sertifikatas nurodo standartus, kurių reikalavimai buvo įvertinti įmonės Vadybos sistemoje, ir jų taikymo sritį. Sertifikatas ir sertifikavimo nuoroda gali būti naudojama, tik tuomet, jeigu yra laikomasi šių reikalavimų:

  • sertifikatas ir nuoroda apie sertifikavimą gali būti naudojama tik kartu su informacija apie sertifikuotą vadybos sistemą bei jos taikymo sritį;
  • sertifikatas, jo dalis, sertifikavimo ženklas ir nuoroda apie sertifikavimą nebus naudojami klaidinančiu būdu;
  • sertifikavimo taikymo srities susiaurinimo atveju, bus pataisytos visos nuorodos reklamose ir kitose Organizaciją reprezentuojančiose priemonėse;
  • sertifikatas ir nuoroda į Vadybos sistemos sertifikavimą negali būti naudojami tokiu būdu, kuris reikštų, kad sertifikavimo įstaiga sertifikavo produktą (paslaugą) ar gamybą (procesą);
  • nuo sertifikato galiojimo sustabdymo ar nutraukimo, bus nutrauktas sertifikato, sertifikavimo ženklo ir nuorodų į sertifikavimą naudojimas visose reklamose ir kitose Organizaciją reprezentuojančiose priemonėse, kuriose yra nuoroda apie sertifikavimą;
  • sertifikatu ir nuoroda apie sertifikavimą galima naudotis tik sertifikato galiojimo laikotarpiu;
  • sertifikatas nebus naudojamas taip, kad darytų žalą sertifikavimo įstaigos ir/arba sertifikavimo sistemos reputacijai ir įtakotų visuomenės pasitikėjimo praradimą.


Sertifikavimo ženklo naudojimo terminai ir sąlygos:

  • sertifikavimo ženklas yra išduodamas sertifikuotoms Organizacijoms kartu su Vadybos sistemos sertifikatu;
  • be raštiško sertifikavimo įmonės sutikimo sertifikavimo ženklas negali būti perduodamas tretiesiems asmenims;
  • sertifikuotos įmonės sertifikato galiojimo laikotarpiu įgyja teisę naudotis šiuo sertifikavimo ženklu išskirtinai tik sertifikate nurodytai taikymo sričiai ir tik sertifikuotai organizacijos veiklai;
  • sertifikuotos įmonės privalo naudoti išduotos formos logotipą;
  • sertifikuotos įmonės turi teisę naudoti jiems suteiktą sertifikavimo ženklą ant reklaminės medžiagos, vizitinių kortelių, blankų, internetinėse svetainėse, el. pašto laiškuose ir kitose panašiose reprezentuojančiose priemonėse. Sertifikavimo ženklą galima naudoti el. pašto laiškuose arba internetinėse svetainėse, jei yra užtikrinta, kad sertifikavimo ženklo nebus galima nukopijuoti;
  • sertifikavimo ženklas neturi būti klaidinančiai naudojamas ant produktų arba tokiu būdu, kad tai reikštų, jog sertifikavimo įstaiga sertifikuoja produktus (paslaugas) ar gamybą (procesą);
  • sertifikavimo ženklas negali būti klaidinančiai naudojamas ant laboratorinių tyrimų, kalibravimo ar patikrinimų ataskaitų, sąskaitų, susietų su produktais. Sertifikuota yra Organizacijos vadybos sistema, o ne jo gamyba (procesas) ar produktas (paslauga).
  • sertifikavimo ženklą draudžiama naudoti kitoms organizacijos nesertifikuotoms paslaugoms;
  • nutrūkus sertifikato galiojimui, Organizacija įpareigota nedelsiant pašalinti ženklą nuo bet kurios reprezentacinės priemonės ir jo nebenaudoja.


Skundų ir apeliacijų tvarka

Apeliacijos pateikiamos tais atvejais, kai yra pagrįstų pretenzijų dėl sertifikavimo įstaigos sertifikavimo proceso metu priimto sprendimo. Skundai pateikiami visais kitais atvejais, jei yra pagrįstų pretenzijų dėl sertifikavimo įstaigos veiksmų ar neveikimo. Skundus ir apeliacijas dėl sertifikavimo įstaigos veiklos galima pateikti el. Paštu, paštu arba asmeniškai sertifikavimo įstaigos buveinės adresu.

Minimali informacija, kurią reikia įtraukti į skundą ar apeliaciją, yra tokia:

  • pareiškėjas (vardas, pavardė, adresas, kontaktinis asmuo ir telefono numeris);
  • adresas;
  • skundo ar apeliacijos pobūdis (problemos aprašymas, jei įmanoma, pateikiant pagrindimą su nuorodomis į standartus ar norminius aktus).

Skundai

Per 14 dienų nuo skundo gavimo jį peržiūri įstaigos vadovas, pasitaręs su kokybės vadybininku ir įmonės vadovu. Nagrinėjant skundą, esant reikalui, dalyvauja ir įstaigos darbuotojai, kurie nėra suinteresuoti galutiniu skundo peržiūros rezultatu. Jei skundas pagrįstas, įstaigos vadovas užtikrina, kad būtų imtasi tinkamų priemonių problemai išspręsti. Jei skundas susijęs su atestuotu klientu, sertifikavimo tarnyba turi susisiekti su atitinkamu klientu, informuodama jį apie skundo gavimą, tačiau neatskleisdama skundo pateikėjo dėl konfidencialumo. Sertifikavimo įstaiga peržiūri skundą pagal savo kompetenciją. Jei skundas yra susijęs su sertifikuota vadybos sistema, prireikus, svarstant skundą, gali būti patikrintas sertifikuotos vadybos sistemos efektyvumas.


Apeliacijos

Apeliacijai nagrinėti šaukiamas neeilinis sertifikavimo įstaigos tarybos posėdis, kuriame valdybos pirmininkas informuoja valdybos narius apie apeliacijos pobūdį. Sertifikavimo įstaigos vadovas užtikrina tinkamą apeliacijos nagrinėjimą, kuris užtikrintų nediskriminacinį skundo nagrinėjimą. Asmenys, dalyvavę sertifikavimo procese arba priėmę sprendimus dėl sertifikavimo, negali dalyvauti apeliacijos procese. Jei nagrinėjant apeliaciją daroma išvada, kad panašią apeliaciją taryba peržiūrėjo anksčiau, tuomet apeliacijos peržiūros procese reikia atsižvelgti į ankstesnės apeliacijos rezultatus. Jei įmanoma, sertifikavimo įstaigos taryba posėdyje nedelsdama parengia rekomendacijas dėl sertifikavimo įstaigos veiksmų. Jei to padaryti neįmanoma ir reikalinga eksperto pagalba situacijai išspręsti, parenkamas tinkamas dalyvis (kuris nėra suinteresuotas paveikti galutinį apeliacijos rezultatą).

Su apeliantu derinama atitinkamo eksperto kandidatūra. Tai reiškia, kad apeliantas turi pateikti rašytinį patvirtinimą, kad jis priėmė ar atmetė kandidatą. Apelianto atmetimas ir kandidato atmetimo priežastys raštu pateikiamos sertifikavimo įstaigos tarybos pirmininkui. Jei atmetimo pagrindai yra pakankami, taryba išsirenka kitą kandidatą ir iš naujo derina. Kai apeliacijos ekspertas pateiks savo vertinimą, sertifikavimo įstaigos taryba jį peržiūrės ir nuspręs dėl tolesnių veiksmų. Sertifikavimo įstaigos taryba informuoja apeliantą ir sertifikavimo įstaigos vadovą apie priimtas rekomendacijas. Sertifikavimo įstaigos vadovas užtikrina nurodytų priemonių vykdymą ir jas įgyvendinus, raštu informuoja skundo pareiškėją ir sertifikavimo įstaigos tarybą.

Susisiekite su mumis

Sertification
Kiwa Inspecta UAB
Susisiekite su mumis +370 699 60731
Kiwa Inspecta: Mes kuriame pasitikėjimą

Mes esame „Kiwa Inspecta “ – viena iš 20 pasaulio geriausių testavimo, tikrinimo ir sertifikavimo (angl. Testing, Inspection and Certification – TIC) įmonių. Teikdami sertifikavimo, tikrinimo, testavimo, mokymų ir technologijų paslaugas, kuriame pasitikėjimą mūsų klientų gaminiais, paslaugomis, procesais, (valdymo) sistemomis ir darbuotojais.

Paslaugos
  • Bandymai
  • Tikrinimas
  • Sertifikavimas
  • Pastatų ir statybos inžinerinės paslaugos
  • Kompetencijų centras
Susisiekite su mumis
lithuania@kiwa.com +370 5 203 1395
  • Atsakomybės apribojimas
  • Slapukų politika
  • Privatumo politika
  • Bendrosios prekių pirkimo-pardavimo ir paslaugų teikimo sutarties sąlygos
  • Skundų ir apeliacijų nagrinėjimo tvarka
  • Responsible disclosure policy
  • Etikos taisyklių kodeksas
  • Kovos su kyšininkavimu ir korupcija politika