Kiwa-audit conform keurmerk Erkend Audicien
Ontvang een offerte op maat
Het Keurmerk Erkend Audicien is een kwaliteitslabel dat is opgezet door de Stichting Audicienregister (StAr). De certificering richt zich op het waarborgen van de kwaliteit van audiciens en audicienwinkels, met als doel de betrouwbaarheid en vakbekwaamheid van professionals in de hoorzorgsector te garanderen. Het StAr certificaat biedt zowel klanten als StAr audiciens voordelen, doordat het een onafhankelijke beoordeling van de kwaliteit van de geleverde zorg mogelijk maakt.
De voordelen van het StAr keurmerk
Het keurmerk heeft tot doel de kwaliteit van de hoorzorg te waarborgen door het vaststellen van strikte kwaliteitsnormen voor audiciens. De voordelen van het keurmerk zijn:
- Kwaliteit en vakbekwaamheid: Klanten kunnen erop vertrouwen dat zij geholpen worden door een StAr-geregistreerde audicien die voldoet aan objectieve kwaliteitsnormen.
- Gebruik van geijkte apparatuur: Audiciens die het keurmerk dragen, maken gebruik van geijkte apparatuur en gevalideerde methoden om gehoorproblemen te diagnosticeren en behandelingen uit te voeren.
- Objectieve beoordeling: Audicienwinkels worden onafhankelijk geauditeerd, wat zorgt voor transparantie en zekerheid over de geboden dienstverlening.
- Klachtenprocedure: Als er problemen of klachten zijn, kunnen klanten terecht bij de Stichting Audicienregister, dat optreedt als onafhankelijke partij voor geschillen.
Kiwa voert jaarlijks uit naam van de Stichting Audicienregister audits uit en borgt hiermee de naleving van de keurmerk kaders en verplichting. Na de audit ontvangt de audicien een bevindingsrapportage met eventuele verbetermogelijkheden. Mocht een audicienwinkel niet conform de keurmerkeisen werken, dan wordt er een verbeterplan geschreven waarvan de uitvoering aanvullend getoetst wordt door Kiwa.
In het Keurmerk Erkend Audicien komen onder meer de volgende eisen aan bod:
- Relevante diploma’s en kwalificaties van de audicien
- Juiste inrichting van de hoortestomgeving en gebruik van de juiste apparatuur
- Voldoende ervaring met het verrichten van omschreven handelingen
- Tijdige, accurate en volledige verslaglegging conform reglementen
- Volgen van na- en bijscholing om kennis actueel te houden
Behalen keurmerk Audicien
Wilt u als audicien worden opgenomen in het StAr-register? U kunt u aanmelden via Stichting Audicienregister. StAr neemt dan contact met u op over de verdere procedure. U kunt zelf al starten met de implementatie van het StAr-kwaliteitsboek (hier downloaden). U bent zelf verantwoordelijk voor het opzetten en implementeren van het handboek. Zodra u uw processen heeft ingericht volgens het StAr-handboek kunt u een afspraak maken met Kiwa voor het uitvoeren van de audit.
Traject Audicien certificering door Kiwa
Offerte-aanvraag
Elke geïnteresseerde organisatie kan een offerte aanvragen bij Kiwa voor de beoordeling van het managementsysteem.
Contract
Gaat u keuze uit naar Kiwa als partner in uw certificatieproces, dan kunt u het contract afsluiten.
Proefaudit
Voorafgaand aan het certificatietraject kunt u een proefaudit laten uitvoeren. De proefaudit is optioneel en geeft u inzicht in hoeverre uw systeem voldoet aan de eisen van de norm.
Initieel bezoek en documentatiebeoordeling
Voordat de eigenlijke certificatie-audit plaatsvindt, brengen wij een inleidend bezoek aan uw organisatie. Het traject start met een beoordeling van onder andere uw (digitale) documenten op het voldoen aan de eisen van de gekozen certificatienorm(en). De documentatiebeoordeling en het initieel bezoek worden afgesloten met een rapport en het definitieve auditprogramma.
Certificatie-audit (initiële audit)
Tijdens deze audit draait alles om de praktische werking van uw managementsysteem. Aan de hand van interviews met managementleden en medewerkers zal Kiwa zich tijdens deze audit richten op de vooraf vastgestelde aandachtsgebieden, waarbij de eisen van de standaard(en) niet uit het oog worden verloren.
Periodieke audits
Nadat het certificaat behaald is, wordt de geldigheid gewaarborgd door het uitvoeren van een audit. Ook deze audits worden uitgevoerd op basis van aandachtsgebieden.
Hercertificatie
Het advies is om vier maanden voor de vervaldatum een hercertificatie-audit plaats te laten vinden. Bij goed gevolg wordt de geldigheid van het certificaat met drie jaar verlengd.
Erkend audicien vinden?
Wilt u weten welke audiciens in het StAr-register opgenomen zijn? U vindt ze allemaal in het online StAr-register Erkend Audicien.
Waarom Kiwa?
Kiwa heeft jarenlange ervaring met het certificeren van organisaties binnen de zorgbranche. Dit doet Kiwa met verschillende schema’s voor kleine en grote organisaties. Onze auditoren zijn met hun jarenlange ervaring binnen dit werkveld een meerwaarde voor onze klanten en zorgen voor een soepel certificeringstraject. Kiwa denkt vanuit de klant en staat voor een flexibele en pragmatische aanpak.