Veelgestelde vragen

Wilt u een certificaat opzoeken in het Kiwa SCM Portaal? Klik dan op 'Zoeken certificaten', u kunt hier zoeken op kenteken, certificaatnummer of chassis- of registratienummer. De resultaten die worden weergegeven zijn certificaten die geldig, ongeldig of geschorst zijn. Daarnaast worden alle eigen 'Open' certificaten hier weergegeven. 

Indien u bij de aanmelding van een after-market systeem het labelnummer ingeeft en u geen systemen te zien krijgt, kan dat betekenen dat:

• U niet het labelnummer heeft opgegeven. Het labelnummer is het nummer op het wit met oranje label dat op het systeem, vaak de CCS, is geplakt.
• Het labelnummer niet hoort bij de klasse die u heeft aangegeven. 

Als u een certificaat op buitenlands kenteken wilt registreren kunt u dit doen op volledig chassisnummer in het Kiwa SCM Portaal. Het certificaat dient daarna afgemeld te worden door Kiwa SCM. Voor het afmelden kunt u een kopie van het kentekenbewijs en het certificaatnummer mailen naar info.scm@kiwa.nl.  Kiwa SCM zal dan het kenteken en de meldcode toevoegen. Voor het afmelden van certificaten van voertuigvolgsystemen en terugvindsystemen geldt dat wij eerst toestemming nodig hebben van de Service Desk van de meldkamer waar het systeem is aangesloten.

Een certificaat met als registratiestatus 'Open' kunt u leegmaken in het Kiwa SCM Portaal. U kunt via 'Mijn certificaten” het certificaat oproepen en via de knop 'Certificaat leegmaken' de gegevens wissen. Let op: Alle gegevens op het certificaat worden definitief verwijderd. 

Om het certificaat ongeldig te maken dient u het certificaat via een periodieke keuring op "uitgebouwd" of “afgekeurd” te zetten. 

Voor het afmelden van certificaten voor een opsporingssysteem (voertuigvolgsysteem of terugvindsysteem) dient u altijd contact op te nemen met de Service Desk van de meldkamer waar het systeem is aangesloten. Hetzelfde geldt voor het registreren van een periodieke keuring op deze certificaten.

Wanneer een voertuig een nieuw kenteken heeft gekregen, moet er een nieuw certificaat worden afgegeven op het voertuig. Het is niet mogelijk om het kenteken te wijzigen op het certificaat.

• Heeft het beveiligingssysteem en/of opsporingssysteem nog een goedkeuring? Dan kunt u het certificaat zelf registreren in het Kiwa SCM Portaal op het nieuwe kenteken. Het oude certificaat kunt u ongeldig maken door deze middels een periodieke keuring op 'Uitgebouwd' te zetten.
• Heeft het beveiligingssysteem en/of opsporingssysteem geen goedkeuring meer? Neem dan contact op met Kiwa SCM. 

In het verleden zijn er certificaten uitgeschreven waarop het alarmsysteem en voertuigvolgsysteem op 1 certificaatnummer werden geregistreerd, deze certificaten beginnen met een 7. Wanneer het voertuigvolgsysteem niet meer gebruikt wordt, kunt u het alarmsysteem niet periodiek keuren.
Kiwa SCM kan voor u het alarmsysteem overzetten op een nieuw certificaatnummer, met originele inbouw- en afmelddatum. Hiervoor kunt u een mail sturen naar info.scm@kiwa.nl met hierin het oude en nieuwe certificaatnummer, kenteken en meldcode van het voertuig en wij zullen het voertuig dan aanmelden op het nieuwe certificaatnummer. Als dit is gedaan dan kunt u de keuring registreren in het systeem op het nieuwe certificaatnummer.