Doelgroep: Elke organisatie, ongeacht grootte of sector, die producten of diensten levert.

Wat voor bedrijf u ook heeft, als u klanten centraal wilt stellen, uw processen wilt verbeteren en zakelijke kansen wilt benutten, is een ISO 9001-certificering een uitstekend hulpmiddel.

De internationale ISO 9001-norm vormt een eisenkader voor een kwaliteitsmanagementsysteem. Het helpt u uw klanten te laten zien dat uw processen voldoen aan internationale normen en dat u veel waarde hecht aan continue verbetering.

ISO 9001 benadrukt het belang van de wensen van de klant, van kwaliteit en van continue ontwikkeling. Door processen en prestaties te verbeteren, voldoet uw organisatie beter aan de behoeften van uw klanten en is het een betere leverancier. Dit biedt nieuwe zakelijke kansen en versterkt uw concurrentievermogen, wat uiteindelijk leidt tot meer winst.

Wat u moet weten

ISO 9001 is geschikt voor elke organisatie, ongeacht grootte of branche, van bouwbedrijven tot producenten van medische hulpmiddelen – en dus ook voor u. Het vormt een eisenkader voor een kwaliteitsmanagementsysteem, waarmee u beschrijft hoe uw organisatie aan de behoeften van uw klanten voldoet.

De norm benadrukt het belang van continue verbetering en stelt u in staat risico‘s te identificeren en uw prestaties te verbeteren. ISO 9001 is gebaseerd op zeven kwaliteitsmanagementbeginselen (Quality Management Principles – QMPs):

QMP 1 – Klantgerichtheid

QMP 2 – Leiderschap

QMP 3 – Betrokkenheid van mensen

QMP 4 – Procesbenadering

QMP 5 – Verbetering

QMP 6 – Empirisch onderbouwde besluitvorming

QMP 7 – Relatiebeheer

De structuur van ISO 9001 maakt het gemakkelijk om deze norm te gebruiken naast andere managementsysteemnormen, zoals OHSAS 18001 en ISO 14001. 

Certificering via Kiwa

Om in de huidige wereldeconomie te kunnen opereren, is aandacht voor kwaliteit van cruciaal belang. Klanten zijn op zoek naar aantoonbare kwaliteit van de producten en diensten die ze afnemen. Leveranciers moeten vaak laten zien dat ze voldoen aan de eisen op het gebied van veiligheid en kwaliteitsmanagement. Certificering is daarvoor een uitstekend middel.

Door samen te werken met Kiwa profiteert u optimaal van ISO 9001: u verbetert uw kwaliteitsmanagementsystemen om zo uw prestaties naar een hoger niveau te tillen, tegemoet te komen aan de behoeften van uw klanten en uw bedrijf een impuls te geven.

ISO 9001 is voor het laatst bijgewerkt in 2015; als u eerder gecertificeerd bent geweest, heeft u tot september 2018 de tijd om over te stappen op de nieuwe norm. Kiwa kan u helpen de overstap te maken. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Pluspunten en voordelen

  • Vergroot uw winst – Door u te helpen uw processen te verbeteren en aan de behoeften van uw klanten te voldoen, geeft een ISO 9001-certificering uw bedrijf – en de winst – een impuls.
  • Verbeter uw processen – Met ISO 9001 kunt u verbeterpunten in uw managementprocessen identificeren en zo ervoor zorgen dat deze internationaal worden geaccepteerd.
  • Verhoog de efficiëntie – Door aan te geven waar uw processen verbeterd kunnen worden, laat ISO 9001 u zien hoe u kosten kunt besparen en een efficiëntieslag kunt maken.
  • Voldoe aan de behoeften van de klant – Met de focus op de klant kunt u op basis van ISO 9001 doelen stellen om aan de behoeften van de klant te voldoen.
  • Laat zien dat u veel waarde hecht aan kwaliteit – Certificering laat klanten, partners en medewerkers zien dat u zich inzet voor kwaliteit en continue verbetering.
  • Verbeter uw concurrentiepositie – Een ISO 9001-certificering helpt u nieuwe markten te ontginnen en nieuwe samenwerkingsverbanden aan te gaan.
  • Breng risico’s in kaart – ISO 9001 helpt u om belangrijke bedrijfsrisico's gestructureerd te identificeren en te beheren.
  • Beheer uw toeleveringsketen – ISO 9001 omvat ook het beheer van de toeleveringsketen en helpt u om uw processen te verbeteren en de kwaliteit in de gehele keten te handhaven.