Het keurmerk BOA waarborgt de kwaliteit én professionaliteit van organisaties die handhavers leveren aan derden, zoals gemeenten of vervoersbedrijven. Organisaties die gecertificeerd zijn, tonen aan dat hun dienstverlening voldoet aan de hoogste normen. Denk aan transparantie in arbeidsvoorwaarden, uniforme beloning en opleiding van medewerkers en naleving van relevante wet- en regelgeving. Bovendien is het SNA NEN 4400-certificaat een verplicht onderdeel van de toetsing, waarmee ook fiscale betrouwbaarheid wordt geborgd.

Twee certificeringsniveaus

De toetsing verloopt via een onafhankelijke auditprocedure handhaving. Organisaties die het keurmerk willen behalen, worden door Kiwa getoetst aan de hand van een helder en objectief toetsingskader. Tijdens de audit wordt beoordeeld in hoeverre de organisatie voldoet aan de gestelde normen en criteria. Daarbij zijn er twee certificeringsniveaus: één gericht op basiskwaliteit en één op structurele kwaliteitsborging. Door deze opbouw stimuleert het keurmerk zowel toetredende als ervaren organisaties om te groeien in kwaliteit, professionaliteit en impact.

Wat levert het op?

Voor opdrachtgevers biedt het keurmerk de zekerheid dat handhavers afkomstig van gecertificeerde organisaties op dezelfde zorgvuldige manier worden ingezet als hun eigen medewerkers. Voor dienstverleners is het een kans om zich zichtbaar te onderscheiden op kwaliteit, continuïteit en betrouwbaarheid.

Voor wie?

Het keurmerk is bedoeld voor organisaties die handhavers inzetten voor derden, actief in onder andere de volgende domeinen:

  • Openbare ruimte
  • Milieu, welzijn en infrastructuur
  • Onderwijs
  • Openbaar vervoer
  • Werk, inkomen en zorg
  • Generieke opsporing

Onafhankelijk en betrouwbaar

Het keurmerk is ontwikkeld door BOA Netwerk Nederland (BNN), de branchevereniging voor handhavers, en sluit aan op actuele wet- en regelgeving én de behoeften vanuit het werkveld. Kiwa voert als onafhankelijke certificerende instelling de audits uit. Bij een positieve beoordeling ontvangt de organisatie het certificaat, waarna deze wordt opgenomen in Kiwa’s online register.