De Organisatie voor Erkende Verhuizers, kortweg Erkende Verhuizers, is de brancheorganisatie voor de Nederlandse verhuisbranche. Erkende Verhuizers borgt en ontwikkelt de kwaliteit van de aangesloten verhuisbedrijven die het predicaat Erkende Verhuizers dragen. Dat doet de organisatie door middel van de keurmerken Erkende Verhuizers (EV) en Erkende Projectverhuizers (EPV). Ook faciliteert de organisatie online klantbeoordelingen en algemene voorwaarden (afgesproken met de Consumentenbond). Daarnaast verzorgt Erkende Verhuizers opleidingen en onafhankelijke geschillenbehandeling.

Basiseisen

De keurmerken EV en EPV zijn bedoeld voor verhuisbedrijven die zich aan willen sluiten bij de brancheorganisatie. Erkende Verhuizers heeft beide keurmerken ontwikkeld om aan te tonen dat een verhuisbedrijf voldoet aan basiseisen op het gebied van kwaliteit, zekerheid, veiligheid en maatschappelijk verantwoord ondernemerschap. Beide keurmerken bevatten eisen die zijn gebaseerd op de vraag van klanten en opdrachtgevers. Het keurmerk wordt beheerd door de brancheorganisatie en getoetst door onafhankelijke geautoriseerde certificerende instellingen, waar Kiwa er een van is.

Kwaliteitscriteria

Verhuisbedrijven die zijn aangesloten bij de Organisatie voor Erkende Verhuizers moeten voldoen aan de kwaliteitscriteria uit de regelingen Erkende Verhuizers en Erkende Projectverhuizers. Deze regelingen bevatten onder meer eisen rondom:

  • Naleving van wet- en regelgeving;
  • Zekerheden voor de klant;
  • Zorgvuldig verhuisproces;
  • Vakbekwaam personeel;
  • Vakbekwame onderaannemers;
  • Klanttevredenheid;
  • Veilig werken;
  • Duurzaam ondernemen;
  • Gezond marktgedrag.

Kijk voor meer informatie over de EV- en EPV-kwaliteitseisen op de website van Erkende Verhuizers.

Auditproces

De Organisatie voor Erkende Verhuizers is leidend bij het aanvragen van een keurmerk. Verhuisbedrijven die het keurmerk willen behalen melden zich hiervoor bij Erkende Verhuizers, waarna Kiwa als onafhankelijke toetsende partij samen met het verhuisbedrijf het auditproces inplant en uitvoert. In het kort ziet dit er als volgt uit:

  • Het contract gaat u aan met de brancheorganisatie;
  • Samen met Kiwa bepaalt u de auditdatum;
  • De audit wordt door een Kiwa-auditor uitgevoerd;
  • Kiwa adviseert Erkende Verhuizers over het uitgeven/continueren van het keurmerk;
  • Het keurmerkcertificaat wordt na goedkeuring door Erkende Verhuizers uitgegeven.

Certificeringen combineren

Kiwa certificeert binnen verschillende branches en heeft veel ervaring binnen de sector logistieke en facilitaire dienstverlening voor verschillende normen. Ook biedt Kiwa bekende kwaliteitsnormen als ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 en het veiligheidskeurmerk VCA. Kiwa is hierdoor een one-stop-shop voor kwaliteitskeurmerken die u volledig kan ontzorgen met één aanspreekpunt en als het kan één auditor en één auditmoment per jaar.