Se alle datoer og steder i fanen over!


Et velfungerende ledelsessystem bidrar til økt kundetilfredshet og en generell bedring av virksomhetens prestasjoner. I kurset får du kjennskap til metoder og verktøy som hjelper deg med å oppnå dette i egen virksomhet. 

Kurset bygger på grunnkurs i kvalitetsledelse. Vi anbefaler derfor at du har grunnleggende kompetanse om kvalitetsledelse og ISO 9001 før du deltar på dette kurset, men det er ikke et krav.

Hvem deltar på våre kurs

  • Kvalitetssjefer, kvalitetskoordinatorer og kvalitetsrevisorer
  • Ledere og rådgivere som jobber med implementering, ledelse og forbedring av kvalitetssystemer iht. ISO 9001
  • Personer som ønsker å videreutvikle ledelsessystemet i bedriften og trenger inspirasjon i videre arbeid med kontinuerlig forbedring
  • Personer som ønsker en karriere innen kvalitetsledelse
  • Personer som ønsker å dokumentere sin kompetanse med personlig sertifisering som Quality Manager eller Quality Lead Auditor.

Hvorfor du bør delta

For å lykkes med kvalitetsledelse må ledelsessystemet skreddersys for virksomheten. I dette kurset lærer du å implementere og videreutvikle ledelsessystemer som integreres i virksomhetens strategi og bidrar positivt til at virksomheten når sine mål.

Etter fullført kurs skal du:

  • Mestre metoder, teknikker og verktøy for å bygge opp, implementere og lede et velfungerende ledelsessystem
  • Kunne tolke kravene i ISO 9001 i forhold til virksomhetens kontekst
  • Kunne gjennomføre prosesskartlegging
  • Kjenne til krav til dokumentasjon, samt hvordan du utarbeider denne
  • Forstå hvordan interne revisjoner kan brukes som effektive ledelsesverktøy for å sikre kontinuerlig forbedring
  • Være i stand til å analysere og sammenstille data som kan anvendes i bedriftens beslutningsprosesser
  • Ha kunnskap om andre anerkjente metoder og teknikker for kontinuerlig forbedring, samt hvordan du kan skape en god forbedringskultur

Hvorfor velge oss?

  • Bli kurset av erfarne rådgivere med lang erfaring fra oppbygging av ledelsessystemer i ulike bedrifter og bransjer
  • Med relevante caser og praktisk tilnærming får du god kunnskap om standarder og verktøy, som du enkelt overfører til egen bedrift etter kurset

Dette kurset er godkjent av Norsk Sertifisering som forkortet kurs for å bli sertifisert Quality Manager. Dersom du kan dokumentere tidligere opplæring innen kvalitet og har betydelig erfaring fra fagfeltet, er dette det eneste kurset du trenger for å tilfredsstille teoretisk krav til sertifisering. Ordningen gjelder spesielt kvalifiserte personer, og hvert enkelt tilfelle må vurderes av Norsk Sertifisering.

Gjennomføring

Kurset går over 2 + 2 dager og gjennomføres med forelesninger, dialog, gruppearbeid og praktiske øvelser. Mellom samlingene skal du gjennomføre et e-læringskurs i revisjon. Dette kurset må være fullført og bestått før kursbevis utstedes.

Forkunnskap

Kurset bygger på grunnkurs i kvalitetsledelse. Vi anbefaler derfor at du har grunnleggende kompetanse om kvalitetssystemer og ISO 9001 før du deltar på dette kurset, men det er ikke et krav.

Standarder til kurset

Disse må du ha med på kurset:

  • ISO 9000:2015 - Ledelsessystemer for kvalitet – Grunntrekk og terminologi
  • ISO 9001:2015 - Ledelsessystemer for kvalitet – Krav
  • ISO 9004:2018 - Kvalitetsledelse - Kvaliteten i en organisasjon - Veiledning til å oppnå vedvarende suksess
  • ISO 19011:2018 - Retningslinjer for revisjon av ledelsessystemer

Alle standarder kjøpes i nettbutikken til Standard Online.