Porque devo certificar o meu produto ou serviço?
Um certificado dá confiança. Confiança nos seus produtos, serviços, processos (de gestão) e funcionários. O seu certificado mostra que a sua organização funciona de forma eficiente e segura, que controla as atividades e os processos laborais e que procura a sustentabilidade. Assim, pode reduzir riscos, melhorar a qualidade da sua organização e conseguir clientes mais satisfeitos. Uma entidade independente como a Kiwa Sativa garante que isso assim se mantém.
Mas há mais motivos para a certificação.
A certificação é sinónimo de fiabilidade
Um certificado significa fiabilidade para os clientes: eles podem estar seguros de que o seu sistema de gestão, processo ou produto cumpre as exigências (internacionais) globais e objetivas e as condições inerentes. Quando se trata de certificar pessoas, um certificado fornece fiabilidade acerca do conhecimento, competências e capacidades de uma pessoa, que deve levar a cabo determinadas atividades.
A certificação melhora a eficiência
A certificação pode melhorar a eficiência e tornar as suas atividades mais facilmente gerenciáveis. A certificação identifica todos os processos na sua empresa e mostra onde é possível melhorar – não só agora, mas num processo contínuo e sistemático. Isso garante também que pode identificar riscos (erros, atrasos, custos desnecessários) e tomar medidas. Os seus processos tornam-se mais eficientes, seguros e transparentes e isso beneficia a qualidade das suas atividades. Assim, recupera o investimento da certificação rapidamente.
A certificação estimula o envolvimento
A certificação ajuda a estimular o envolvimento. Quando os processos laborais são transparentes, os seus funcionários trabalham de forma mais eficiente e cometem menos erros. Eles envolvem-se mais e trabalham com um propósito mais objetivo. Simultaneamente têm mais prazer com o seu trabalho. A gestão sustentável torna-se algo inato para a sua empresa.
A certificação garante confiança
Um certificado ajuda a criar confiança junto das autoridades. Evita discussões sobre se cumpre ou não as leis e regulamentações. O número de avaliações externas fica limitado ao mínimo. Um certificado também torna mais fácil obter certas autorizações.
A certificação melhora a satisfação do cliente
Ao melhorar a qualidade e eficiência das suas atividades, os seus clientes recebem um serviço melhor e melhores produtos – graças às exigências de certificação e monitorização contínua. Desta forma melhora a satisfação do cliente tanto a curto como a longo prazo.
A certificação é uma boa ferramenta de marketing
Um certificado garante que o seu produto ganha bom nome no mercado (internacional). Além disso, é uma excelente ferramenta de marketing. Tem um argumento de venda adicional: para além de si, também um instituto de inspeções respeitável e independente confirma que entrega qualidade. Dê uso a isso e aproveite o seu certificado!