Hollander Techniek brengt vier certificeringen samen bij Kiwa en combineert audits waar mogelijk

Kwaliteit leveren, afspraken nakomen en blijven verbeteren. Voor Hollander Techniek zijn het vanzelfsprekende uitgangspunten. Het familiebedrijf met 700 medewerkers adviseert, ontwerpt, realiseert en beheert technische installaties en systemen. Vanuit vijf vestigingen werkt de technische dienstverlener en systeemintegrator aan duurzame totaaloplossingen voor klanten in onder meer de utiliteit, industrie en retail.

Meer structuur in kwaliteitsverbetering

Om de kwaliteit van de bedrijfsvoering aantoonbaar te maken en de organisatie verder te ontwikkelen, werkt Hollander Techniek met verschillende managementsysteemnormen. Sinds 2021 is het bedrijf via Kiwa gecertificeerd voor ISO 27001, de norm voor informatiebeveiliging. In 2026 bracht Hollander Techniek ook de bestaande certificeringen voor ISO 9001, ISO 14001 en de CO2-Prestatieladder bij Kiwa onder. Daarmee laat het bedrijf kwaliteit, milieumanagement, CO2-reductie en informatiebeveiliging door één certificeringspartner beoordelen.

Kwaliteit, veiligheid, duurzaamheid en informatiebeveiliging waren al jarenlang onderdeel van de bedrijfsvoering van Hollander Techniek. Certificering biedt structuur en houvast bij het organiseren en continu verbeteren hiervan. ‘Certificering geeft houvast bij wat we elke dag willen waarmaken: kwaliteit leveren, afspraken nakomen en ons werk zorgvuldig organiseren’, vertelt Marjolein Hoefsloot, KAM-adviseur bij Hollander Techniek. ‘Daarbij blijven we werken aan heldere afspraken, duidelijke verantwoordelijkheden en een werkwijze die aansluit bij de praktijk.’

Onafhankelijke bevestiging

Heldere interne afspraken en verantwoordelijkheden helpen medewerkers om te weten wat er van hen wordt verwacht en hoe zij kunnen bijdragen aan de doelstellingen van de organisatie. Tegelijkertijd maakt certificering de werkwijze inzichtelijk voor klanten en andere betrokkenen. Zij krijgen een onafhankelijke bevestiging dat Hollander Techniek zijn processen volgens de betreffende normen laat toetsen. De certificeringen sluiten bovendien aan bij de eisen die veel opdrachtgevers stellen aan hun technische partners. Voor Hollander Techniek zijn ze daarmee niet alleen een manier om de eigen bedrijfsvoering te verbeteren, maar ook om vertrouwen in de dienstverlening te onderbouwen.

De samenwerking tussen Hollander Techniek en Kiwa begon in 2021 met ISO 27001, de internationale norm voor informatiebeveiliging. De positieve ervaringen die daarbij werden opgedaan, vormden de basis om in 2026 ook de certificeringen voor ISO 9001, ISO 14001 en de CO2-Prestatieladder bij Kiwa onder te brengen. ‘Het ISO 27001-certificeringstraject gaf ons vertrouwen om ook deze drie certificeringen bij Kiwa onder te brengen’, zegt Hoefsloot. ‘We waarderen de deskundigheid van de auditors, de prettige samenwerking en de mogelijkheid om meerdere normen in een geïntegreerd audittraject te beoordelen.’

Foto (van links naar rechts): Gerben Rutenfrans, Fred van der Wal, Liane Roeterd, Saskia van Dijk, Marjolein Hoefsloot en Marty van Loenen

Goede voorbereiding

Door de audits waar mogelijk te combineren, kan Hollander Techniek de voorbereiding en planning efficiënter organiseren. Dat beperkt de belasting voor medewerkers en vermindert de impact op de dagelijkse werkzaamheden. De aandacht blijft daardoor zoveel mogelijk gericht op de projecten en dienstverlening voor klanten. Een goede voorbereiding was daarbij belangrijk. Hollander Techniek en Kiwa bekeken vooraf hoe de verschillende audits gecombineerd konden worden en welke informatie daarvoor nodig was. Heldere afspraken over de planning droegen bij aan een soepel verloop.

Een certificeringsaudit draait niet alleen om het toetsen van processen en documentatie. Juist de gesprekken over de toepassing ervan in de dagelijkse praktijk leveren waardevolle inzichten op. Dat merkte ook Hollander Techniek tijdens het gecombineerde traject. ‘Tijdens de audits was er volop ruimte voor inhoudelijke gesprekken over onze processen en de toepassing daarvan in de praktijk’, aldus Hoefsloot. ‘Dat leverde naast de beoordeling ook waardevolle inzichten op voor verdere verbetering.’

Verbeterkansen concreet maken

De audits bieden naast toetsing ook de gelegenheid om met een externe blik naar de bestaande werkwijze te kijken. De gesprekken helpen Hollander Techniek om verbeterkansen concreet te maken en de organisatie verder te ontwikkelen. ‘Daarin zit voor ons ook de waarde van een audit: samen kijken hoe we wat we doen verder kunnen versterken.’

De deskundigheid en toegankelijkheid van de Kiwa-auditors speelden daarbij een belangrijke rol. Volgens Hoefsloot was er tijdens het traject ruimte om de werkwijze open te bespreken en kritisch naar de praktijk te kijken. Die combinatie van een zorgvuldige beoordeling en praktische inzichten sluit aan bij de manier waarop Hollander Techniek graag samenwerkt.

Gezamenlijke verantwoordelijkheid

Managementsystemen zijn pas effectief als ze niet alleen op papier bestaan, maar ook in het dagelijkse werk worden toegepast. Daarom is het belangrijk dat medewerkers begrijpen welke rol zij zélf spelen bij kwaliteit, duurzaamheid en informatiebeveiliging. Het certificeringstraject heeft dat bewustzijn verder versterkt.

Door processen en verantwoordelijkheden tijdens de voorbereiding en audits te bespreken, worden de normen concreter en duidelijker gekoppeld aan het werk van medewerkers. ‘Het versterkt het besef dat zorgvuldig werken en verbeteren een gezamenlijke verantwoordelijkheid zijn’, zegt Hoefsloot. ‘Dat past bij het thema “Hollander Eigen – De toekomst is van ons”, waarmee ons bedrijf benadrukt dat medewerkers samen bouwen aan de kwaliteit en ontwikkeling van de organisatie.’

Blijven ontwikkelen en verbeteren

De vier certificeringen ondersteunen Hollander Techniek bij het aantoonbaar beheersen en blijven verbeteren van kwaliteit, milieumanagement, CO2-reductie en informatiebeveiliging. De periodieke audits helpen om de voortgang te beoordelen, aandachtspunten tijdig te signaleren en verbeteringen door te voeren.

Gecertificeerd blijven vraagt volgens Hoefsloot om blijvende aandacht. ‘Onze werkwijze moet blijven aansluiten bij de dagelijkse praktijk en de ontwikkeling van de organisatie. Daarom blijven we investeren in medewerkers, digitalisering en de verbetering van onze processen en dienstverlening. De certificeringen bieden daarbij structuur en houvast.’

Meer informatie

Meer weten over de certificeringen van Kiwa? Op onze website vindt u meer informatie over certificering volgens ISO 9001, ISO 27001, ISO 14001 en de CO2-Prestatieladder. U leest hier ook meer over de mogelijkheid om certificeringen te combineren, bijvoorbeeld ISO 9001 samen met ISO 14001 of ISO 9001 samen met ISO 27001.