Avviksbehandling og rotårsaksanalyse

Alle organisasjoner opplever avvik og uønskede hendelser.
Hva er de lure grepene å ta for at avviksbehandlingen skal være så god som mulig? I dette kurset får du innsikt i hvordan du kan oppnå bedre resultater for kunder, eiere og medarbeidere ved å utvikle effektiv og lærerik avviksbehandling.
God problemløsning krever at vi søker rotårsaken til et problem. Å forstå de virkelige årsakene til et problem gjør at effektive mottiltak kan iverksettes. Gode ferdigheter i rotårsaksanalyse vil bidra til at du når dine mål raskere.

kr 3 950 ,-

+47 22 86 50 00 Kontakt oss Meld meg på

Detaljer

Neste kurs
Lokasjon
Online
Kursdager
Se alle datoer og steder

Hvem passer kurset for? 

Kurset passer for alle som skal behandle avvik og uønskede hendelser i hverdagen og ønsker å løse dette på en god måte.

Kursets innhold

Kurset vil ha fokus på effektiv organisering rundt avviksbehandlingsprosessen og nyttige metoder for rotårsaksanalyser.

Hva lærer du?

  • Krav til avviksbehandling i ledelsessystemer
  • Hvordan avvik kan brukes som kilde til forbedring
  • Hvordan finne rotårsak til avvik
  • Hvordan få medarbeidere til å melde i fra om avvik og kunne bidra til å bygge opp riktige holdninger og kultur for avviksbehandling

 

Standarder

Følgende standarder er relevante for kurset:

  • ISO 9000:2015 Ledelsessystemer for kvalitet – Grunntrekk og terminologi
  • ISO 9001:2015 Ledelsessystemer for kvalitet - Krav

Hvorfor velge Kiwa?

Kiwa har rådgivere med lang og bred erfaring innen ledelsessystemer, forbedringsarbeid og avviksbehandling. Vi hjelper organisasjoner med å etablere ledelsessystemer for kvalitet, HMS og ytre miljø. I et godt ledelsessystem er rutiner for avviksbehandling og rotårsaksanalyse viktig.

Praktisk informasjon

Gjennomføring

  • Kurset gjennomføres med en onlinesamling på 3,5 timer
  • Kurset kan også tilrettelegges for bedriftsintern gjennomføring

Alle datoer og steder