Twee handen die elkaar vasthouden

Keurmerk SKU: Kwaliteit in uitvaartzorg

Wilt u als uitvaartonderneming aantonen dat uw organisatie voldoet aan de hoogste kwaliteitseisen op het gebied van uitvaartzorg? Met het officiële Keurmerk Uitvaartzorg (SKU) onderscheidt u zich in de branche op het gebied van kwaliteit, transparantie en betrouwbaarheid. Kiwa is dé onafhankelijke partij voor de uitvoering van de audit keurmerk uitvaart, het bijbehorende auditproces voor uitvaartbedrijven en het verstrekken van het officiële keurmerk uitvaartzorg certificaat.

Wat is het SKU-keurmerk?

Het SKU-keurmerk is een onafhankelijk keurmerk voor de uitvaartbranche, beheerd door de Stichting Keurmerk Uitvaartzorg. Het richt zich op kwaliteitsborging binnen de sector en is van toegevoegde waarde voor zowel grote uitvaartondernemingen als zzp'ers. Met dit kwaliteitskeurmerk uitvaartdiensten laat u als organisatie zien dat u voldoet aan de strenge kwaliteitsnormen in de uitvaartbranche, onder meer als het gaat om:

  • Heldere communicatie met nabestaanden
  • Transparante en eerlijke kostenbegrotingen
  • Deskundige, gekwalificeerde uitvaartverzorgers
  • Professionele klachtenafhandeling
  • Continue toetsing via klanttevredenheidsonderzoeken
  • Structuur voor goede normering van mortuariumbeheer

Na een positieve audit ontvangt u het officiële certificaat betrouwbare uitvaartonderneming, waarmee uw uitvaartbedrijf wordt opgenomen in het openbare register van Stichting SKU.

Voor wie is het SKU-keurmerk bedoeld?

De certificering is toegankelijk voor elke professional in de sector die zich wil onderscheiden met een keurmerk voor uitvaartondernemingen dat staat voor betrouwbaarheid en kwaliteit. Het SKU-keurmerk is er voor:

  • Alle uitvaartondernemingen en zzp’ers
  • Organisaties die minimaal één jaar bestaan
  • Bedrijven die jaarlijks minstens 20 uitvaarten volledig verzorgen

 

Hoe werkt het auditproces?

Als u zich aanmeldt via www.keurmerkuitvaartzorg.nl en Kiwa selecteert als certificerende instantie, voeren wij het volledige proces voor het SKU-keurmerk voor u uit. Dit bestaat uit:

    Uitvaartonderneming audit

    Kiwa beoordeelt of u voldoet aan de vereisten van het SKU-keurmerk.

    Kwaliteitscontrole uitvaartondernemer

    We toetsen onder andere communicatie, klantdossiers, personeel en nazorg.

    Audit certificaat uitvaartzorg

    Bij een positieve beoordeling ontvangt u het uitvaartbedrijf certificaat of uitvaartverzorging certificaat.

    Vermelding

    Uw onderneming wordt opgenomen in de officiële database van Stichting SKU.
    Naar de database

Wat zijn de voordelen?

  • Certificaat betrouwbare uitvaart waarmee u zich onderscheidt in een gevoelige markt
  • Erkenning als gecertificeerd uitvaartbedrijf of uitvaartverzorger
  • Vertrouwen van klanten dankzij een transparant en herkenbaar uitvaartbedrijf keurmerk
  • Combinatie mogelijk met schema’s ISO 9001 (kwaliteit) of ISO 27001 (informatiebeveiliging), voor extra efficiëntie en kostenbesparing
  • Onafhankelijke toetsing uitvaartbedrijf uitgevoerd door een ervaren, erkende instantie

Waarom Kiwa?

Kiwa is een internationale en onafhankelijke certificeringsinstelling met jarenlange ervaring in inspectie, testing en certificering. Wij zijn dé partner voor uitvaartondernemingen die willen voldoen aan hoge kwaliteitsstandaarden. Dankzij onze gespecialiseerde auditoren, kennis van de uitvaartsector en flexibele planning zijn wij in staat om audits efficiënt en zorgvuldig uit te voeren. Naast het Keurmerk Uitvaartzorg bieden wij ook certificeringstrajecten voor onder andere ISO 9001, ISO 27001 en andere relevante normen. Door verschillende trajecten te combineren, kunnen we ondernemers helpen om tijd en kosten te besparen, zonder concessies te doen aan kwaliteit of betrouwbaarheid.

SERMI-certificering

Vanaf 1 april 2024 mogen werkzaamheden aan componenten en software die met voertuigbeveiliging te maken hebben alleen nog worden uitgevoerd door bedrijven en monteurs die hiervoor via de SERMI-richtlijn (Security Related Vehicle Repair and Maintenance Information) gecertificeerd zijn. Certificering is eenvoudig en snel mogelijk via de webshop van Kiwa. Ontdek alles over het certificaat, het laatste nieuws, tips en veelgestelde vragen.