Hva er ISO 9001?

ISO 9001 er verdens mest anerkjente standard for kvalitetsledelse. Til dags dato er det utstedt over 1,1 millioner ISO 9001-sertifikater til bedrifter i 184 land. Standarden er basert på 7 prinsipper for kvalitetsledelse:

  • Kundefokus
  • Lederskap
  • Menneskers engasjement
  • Prosesstankegang
  • Forbedring
  • Bevisbasert beslutningstaking
  • Relasjonsledelse

Overgå dine kunders forventninger med ISO 9001-sertifisering

ISO 9001:2015 handler i stor grad om å gjøre dine kunder fornøyde, og fornøyde kunder er verdt sin vekt i gull. Sannsynligheten for at de kjøper mer og anbefaler din bedrift til andre potensielle kunder vokser med hvor fornøyde de er med dine leveranser. Tilfredse kunder koster også mindre å beholde.

En ISO 9001-sertifisering er et bevis på at din bedrift jobber aktivt for å møte krav og forventninger til kvalitet og kundetilfredshet.

Fordelene med ISO 9001 sertifisering

  • Oppnå økt kundelojalitet og øk gjenkjøpsgraden ved å møte kundenes krav og forventninger
  • Bli i stand til å jobbe smartere og spar tid, penger og ressurser
  • Reduser feilproduksjon og øk fortjenesten ved å forbedre bedriftens prosesser
  • Motiver og engasjer medarbeiderne med tydelige og effektive interne prosesser
  • Reduser kostnadene og tid til marked gjennom mer effektiv bruk av bedriftens ressurser

Vil du vite mer om ISO 9001 sertifisering?