Hva er ISO 9001?
ISO 9001 er verdens mest anerkjente standard for kvalitetsledelse. Til dags dato er det utstedt over 1,1 millioner ISO 9001-sertifikater til bedrifter i 184 land. Standarden er basert på 7 prinsipper for kvalitetsledelse:
- Kundefokus
- Lederskap
- Menneskers engasjement
- Prosesstankegang
- Forbedring
- Bevisbasert beslutningstaking
- Relasjonsledelse
Overgå dine kunders forventninger med ISO 9001-sertifisering
ISO 9001:2015 handler i stor grad om å gjøre dine kunder fornøyde, og fornøyde kunder er verdt sin vekt i gull. Sannsynligheten for at de kjøper mer og anbefaler din bedrift til andre potensielle kunder vokser med hvor fornøyde de er med dine leveranser. Tilfredse kunder koster også mindre å beholde.
En ISO 9001-sertifisering er et bevis på at din bedrift jobber aktivt for å møte krav og forventninger til kvalitet og kundetilfredshet.
Fordelene med ISO 9001 sertifisering
- Oppnå økt kundelojalitet og øk gjenkjøpsgraden ved å møte kundenes krav og forventninger
- Bli i stand til å jobbe smartere og spar tid, penger og ressurser
- Reduser feilproduksjon og øk fortjenesten ved å forbedre bedriftens prosesser
- Motiver og engasjer medarbeiderne med tydelige og effektive interne prosesser
- Reduser kostnadene og tid til marked gjennom mer effektiv bruk av bedriftens ressurser