Grunntanken bak Lean er at man skal bli litt bedre hver dag. Lean setter kunden i fokus. De aktivitetene som skaper verdi for kunden skal sette retningen for forbedringsarbeidet. Ved å fjerne aktiviteter som ikke tilfører verdi samt redusere sløsing får du frigjort tid til verdiskapende tiltak. Lean handler altså ikke om å jobbe hardere, men smartere.