Gestion de crise

Gestion de crise - Quand et comment alerter Kiwa ? 

Les référentiels IFS et BRCGS exigent que les entreprises certifiées notifient leur organisme certificateur en cas de crise. 

Dans quels cas informer Kiwa ? 

Il est nécessaire de nous informer lors de changements pouvant impacter la capacité du site certifié à se conformer aux exigences du référentiel. Cela inclut (liste non exhaustive) les situations suivantes : 

• Retrait ou rappel de produits, 
• Inspection par une autorité sanitaire nécessitant la mise en oeuvre de mesures correctives, 
• Procédure judiciaire en cours relative à la sécurité ou légalité des produits, 
• Changement dans l'organisation (nouvelle direction, départ du responsable Qualité),
• Modification importante des produits inclus dans le périmètre de certification (nouveaux produits, arrêt de certains produits), 
• Modification dans les processus, 
• Modification dans les installations (extensions, incendie, dommages importants sur les bâtiments), 
• Changement de contact, d'adresse, de propriétaire ou de statut de la société certifiée. 

Sous quels délais ? 

Il est impératif d'informer Kiwa sous 3 jours ouvrés. 

Comment notifier Kiwa ? 

Un formulaire spécifique est à renseigner et à renvoyer par email à vos contacts clés. 

N'hésitez pas à nous en faire la demande par mail.