Corso - Il Sistema Qualità in una Pubblica Amministrazione: efficacia organizzativa e trasparenza.
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Dettagli
- Data
- Non ancora programmato
Destinatari
Il corso si rivolge a Funzionari e Dirigenti della Pubblica Amministrazione e Addetti alle verifiche di audit.
Obiettivi
- Fornire gli strumenti e la metodologia per armonizzare le procedure di audit.
- Classificare in un unico ambiente le linee guida di natura operativa al fine di garantire:
- La riduzione dei rischi di corruzione o illegalità dell’azione amministrativa.
- La trasparenza come strumento di efficacia amministrativa.
- La Standardizzazione dei servizi erogati dalla Pubblica Amministrazione.
Metodologia
Il progetto formativo è strutturato in lezioni ed esercitazioni di gruppo, discussioni guidate e casi studio. Le esercitazioni consentiranno ai partecipanti di acquisire le competenze necessarie ad utilizzare un sistema documentale utile anche per la gestione degli audit, secondo le specifiche della Linea Guida della norma UNI EN ISO 19011:2018.
Durata
Il progetto formativo prevede due moduli della durata complessiva di 32 ore di formazione.
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Se desideri ricevere maggiori informazioni per organizzare questo corso presso la tua azienda, contattaci all'indirizzo mail inazienda@kiwaidea.it.
Potrai, in questo modo, coinvolgere più funzioni o singole aree aziendali presso la sede della tua organizzazione e ottenere una proposta formativa personalizzata in base alle tue esigenze e necessità, al fine di migliorare le performance aziendali.
Programma
Modulo 1 (24 ore)
Durante il corso si affronteranno i seguenti argomenti:
- Il Sistema Qualità in una Pubblica Amministrazione: efficacia organizzativa e trasparenza.
- Il modello organizzativo proposto dallo standard UNI EN ISO 9001:2015:
- L’Analisi del contesto e l’analisi SWOT.
- Il Risk-based thinking e la norma ISO 31000.
- L’approccio per processi: processi primari e di support.
- Il sistema documentale:
- procedure, istruzioni operative, registrazioni;
- archiviazione e gestione dei documenti.
- Formalizzazione, standardizzazione ed efficienza delle procedure e delle guide operative.
- La Linea Guida UNI EN ISO 19011:2018 per la gestione degli audit.
- Introduzione alla gestione del rischio per la prevenzione della corruzione secondo lo standard UNI ISO 37001 e la connessa Guida applicativa.
- Monitoraggio e rendicontazione delle performance.
- Esercitazioni e preparazione interfase di verifica finale.
Modulo 2 (8 ore)
Durante il corso si affronteranno i seguenti argomenti:
- Follow up di verifica della documentazione predisposta dai partecipanti durante l’interfase.
- Caso Studio: il manuale qualità, le procedure generali, operative e istruzioni operative in uso.
Docenti
Il corso sarà tenuto da docenti qualificati Kiwa Cermet Idea, con competenze in ambito di Sistemi di Gestione per la Qualità, l’Anticorruzione e la Sicurezza sul lavoro, nonché conoscitori delle Pubbliche Amministrazioni ed esperti nelle attività di auditing.
Attestato
Alla fine del corso sarà rilasciato un attestato di partecipazione.
Materiale Didattico
Il materiale del corso sarà fornito su supporto informatico.
Scheda di Iscrizione
Scarica la scheda d'iscrizione, complilala e inviala via e-mail a: info@kiwaidea.it o via fax al numero 051 764902