Mall of Tripla - Haastavan kohteen laitteistotarkastuksissa asiakasta on kuunneltava
Leveyttä 200 metriä itä-länsi suunnassa, sisäänkäynti maan tasalta neljästä eri kerroksesta ja kuusi eri katuosoitetta. Kyseessä yksi valtava kiinteistö, Helsingin Pasilassa sijaitseva Pohjoismaiden suurin kauppakeskus, eli Mall of Tripla. Tripla on auki 24/7 ja samassa yhteydessä on Suomen toisiksi vilkkain juna-asema. Kiinteistön valtava koko ja aukioloajat tarkoittavat ääretöntä määrää sääntöjä, poikkeuksia ja turvallisuuteen liittyviä asioita, jotka kaikkien kiinteistössä toimivien tulee ymmärtää.
Kiwa tekee Triplassa mm. hissien, liukuportaiden, nosto- ja palo-ovien sekä lastaustilojen nostopöytien tarkastukset. Tarkastuksia ei voida ajoittaa ajankohtaan, jolloin kauppakeskus on kiinni, eikä ihmisiä ole lähistöllä. Tämän vuoksi asioiden organisointi, aikataulutus ja sujuva yhteistyö on ollut erittäin tärkeää.
Koko kattaus palveluita samalta kumppanilta
Triplassa turvallisuus on yksi tärkeimmistä kriteereistä, jonka vuoksi laitteiden tarkastukset ollaan aloitettu hyvissä ajoin ennen tarkastuksien määräajan umpeutumista. Lisäksi vikoja tai puutteita havaitessa voidaan niistä keskustella urakoitsijan kanssa vielä takuuaikana. Mall of Triplan kiinteistöpäällikkö Sakari Meriläiselle on ison kauppakeskuksen ylläpidosta huolehtiessa helpompaa, että kumppaniverkostoa on mahdollisimman vähän. Tämä onkin yksi syy Kiwan valikoitumiseksi kumppaniksi, sillä samalla kertaa saa koko kattauksen tarvittavia tarkastuksia. Meriläisellä on ollut Kiwan kanssa työskentelystä hyviä kokemuksia jo aiemminkin. "Tähän asti kaikki on mennyt hyvin ja juuri niin kuin on sovittu", Meriläinen sanoo.
”Tällaisessa kohteessa korostaisin sitä, että tarkastajien on kuunneltava asiakasta ja ymmärrettävä kohteen haasteet. Sovimme aloituspalaverissa yhteistyökuviot ja olen ollut erittäin tyytyväinen, että Kiwan tarkastajat ovat hyvin vastaanottavaisia ja ymmärtäväisiä. He ovat valmiita muuttamaan omaa prosessiaan ja joustavat aikatauluissaan kohteen tarpeiden mukaan. Esimerkiksi lounaalle tai kotiin lähdetään sitten kun se on järkevää, sillä työt on tehtävä silloin kun ne on kannattavinta tässä kohteessa tehdä. Tämä on minulle iso juttu, mitä todella arvostan."
Tärkeintä on sopimusten takana olevat ihmiset
Meriläisen mukaan turvallisuuskumppanin valinnassa tärkeää on kustannustehokas taho, mutta eurojakin tärkeämpää on löytää sopivat ihmiset. ”Kilpailutamme palvelukokonaisuuksia, mutta ennen sopimuksen allekirjoitusta haluamme tietää ja mahdollisesti haastatella ne henkilöt, jotka meille ollaan nimeämässä. Valitsemme siis ihmisiä ja persoonia ja sopimukset tulevat vasta sen jälkeen. Kiwalla on se hyvä, että asiantuntijoita on paljon, joten aina on löytynyt juuri ne meille sopivat työntekijät, joiden kanssa löytyy yhteinen sävel”, Meriläinen kertoo.
Ammattilaisen löytämä vika on positiivinen asia
”Tarkastuksissa laitteiden virheetön toiminta varmistetaan normaali- ja poikkeusoloissa. Saamme kattavan tilannekuvan, missä mennään ja onko virheitä, joihin meidän tulisi puuttua. Mikäli tarkastuksissa havaitaan jotain asiantuntijan toimesta, niin mielestäni se on vain hyvä asia. Sitä varten se tarkastus on alun perinkin tilattu, että havainnot saadaan ammattilaiselta. Kuluttajille tarkastukset näkyvät sitten laitteiden toimintavarmuutena. Jos kuluttaja käy tilassa, jossa esimerkiksi hissi on aina epäkunnossa, niin se jää kyllä mieleen. Me haluamme jäädä mieleen toimintakykyisistä laitteista sekä olla aina turvallinen ostospaikka”, Meriläinen päättää.
Mall of Tripla
- Pohjoismaiden suurin kauppakeskus
- Lähes 250 liikettä
- Sijainti: Helsinki, Pasila
- Pinta-alasta vuokrattavaa liiketilaa 85 000 neliömetriä
- Runsaasti kahviloita ja ravintoloita
Mall of Tripla, Pasila - Etusivu
Tarkastus
Koneiden ja laitteiden, prosessien, mittalaitteiden sekä erilaisten laitteistojen toiminnalle on olemassa vaatimukset, joiden tulee täyttyä. Vaatimukset voivat olla lakisääteisiä tai vapaaehtoisia, joiden tarkoituksena on luoda laatua ja luottamusta. Tarkastus auttaa vähentämään riskejä, valvomaan laatua, tarkistamaan määriä ja täyttämään lakisääteiset vaatimukset markkinasektorista tai toimintamaasta riippumatta. Olemme täysin riippumaton toimija, joka tarjoaa laajan valikoiman maailman johtavia tarkastuspalveluita. Niiden avulla voit olla asiakkaillesi heidän luottamuksensa arvoinen.
Paulig luottaa turvallisuudessa Kiwan asiantuntemukseen
Elintarvikeyritys Pauligin Vuosaaren paahtimo on yksi Euroopan suurimmista ja moderneimmista kahvipaahtimoista. Paahtimon turvallisuuden ja sujuvan arjen varmistamiseksi Paulig on solminut Kiwan kanssa tarkastusyhteistyösopimuksen.
Vuosisopimusmalli varmistaa Itiksen laitteistojen toimivuuden ja turvallisuuden
Kauppakeskus Itiksellä on pitkä yhteistyösopimus Kiwan kanssa, joka laajeni vuonna 2020 kattamaan koko laitteistokannan tarkastukset ilman erillistä tilausta.
Ota yhteyttä
Voit jättää meille yhteydenottopyynnön tällä lomakkeella. Olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian.