Modulo specialistico per Auditor/Lead Auditor di SGSIT ISO 20000-1:2018
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Dettagli
- Data
- Non ancora programmato
- Modalità
- In aula
Destinatari
Il corso si rivolge a Responsabili di Servizi IT, Consulenti e Progettisti di Sistemi di Gestione dei Servizi IT, Auditor e Lead Auditor di altri schemi di certificazione, Auditor Interni.
Prerequisiti
Conoscenza approfondita della ISO/IEC 17021-1:2015 e partecipazione a un corso base per auditor sulla UNI EN ISO 19011:2018. E' preferibile avere una esperienza lavorativa generale di almeno 4 anni, una conoscenza o esperienza anche minima nei Sistemi di Gestione per i Servizi IT e/o negli audit relativi. L'assenza di tali competenze d'ingresso non compromette la valenza e utilità del corso, ma può pregiudicare l'eventuale successiva iscrizione ai registri di Organismi di Certificazione del Personale.
Obiettivi
Gli obiettivi del corso sono:
- Analizzare e comprendere i requisiti della ISO/IEC 20000 - 1:2018 dal punto di vista degli auditor di seconda e terza parte, acquisendo le competenze per verificarne l'efficacia e la conformità.
- Fornire le conoscenze teoriche ed operative per eseguire la valutazione della corretta applicazione di un Sistema di Gestione per i Servizi IT a norma ISO 20000-1:2018.
- Pianificare e condurre in modo efficace gli audit di seconda e terza parte sui Sistemi di Gestione per i Servizi IT in accordo alla norma ISO /IEC 17021-1:2015 UNI EN ISO 19011:2018.
Durata e frequenza
Il corso ha una durata di 24 ore. La frequenza è obbligatoria. Assenze superiori a 2 ore consecutive possono pregiudicare le competenze acquisite e compromettere il risultato dell'esame finale.
Orario
9:00-12:30, 13:30-18:00
Costo
Standard: € 1.150,00 + IVA; per i clienti delle società del Gruppo Kiwa € 950,00 + IVA
Informazioni pratiche
Programma
Durante il corso si affronteranno i seguenti argomenti:
- Analisi e comprensione della norma ISO/IEC 20000-1:2018 con esercitazioni;
- Analisi e comprensione delle relazioni con le norme ISO/IEC 20000-2:2012 e ISO/IEC 20000-2:2012;
- L'applicazione dello Standard ISO /IEC 17021-1:2015 e della norma UNI EN ISO 19011:2018 per la valutazione dei Sistemi di Gestione per i Servizi IT (ISO/IEC 20000-1:2018) con esercitazioni:
- Programmazione e pianificazione
- Conduzione in campo
- Reporting e competenze team di audit
- Esame finale (mezza giornata)
L'esame è strutturato in tre prove: esame scritto a risposta multipla, analisi caso studio a risposta aperta, colloquio orale.
Metodologia
La metodologia "Learning by doing" utilizza vari strumenti che consentono il coinvolgimento immediato dei discenti e prevede lezioni frontali interattive, esercitazioni individuali e di gruppo, studio di situazioni e casi reali.
Attestazioni
Attestato di partecipazione al corso.
Attestato di superamento dell'esame finale del corso Auditor/Lead Auditor dei Sistemi di Gestione per i Servizi IT, in caso di esito positivo (valido per l'iter d'iscrizione ai registri per Auditor/Lead Auditor dei Sistemi di Gestione per i Servizi IT)
Docenti
Il corso sarà tenuto da formatori esperti, consulenti professionisti, auditor certificati a livello nazionale e internazionale da vari registri.
Materiale didattico
Il materiale didattico, distribuito in formato elettronico tramite piattaforma eLearning, con accesso individuale autenticato, è attivo per tutta la durata del corso e prevede:
- Slide proiettate durante il corso (in formato elettronico)
- Quaderno ad uso didattico contenente tutte le norme necessarie per lo svolgimento del corso (da restituire a fine corso)
- Esercitazioni e Casi Studio
Le credenziali per il primo accesso vengono inviate per mail agli allievi.
Scheda di Iscrizione
Scarica la scheda d'iscrizione, complilala e inviala via e-mail a: info@kiwaidea.it o via fax al numero 051 764902
Corso - I Sistemi di Gestione dei Servizi IT in conformità alla norma ISO/IEC 20000-1:2018
Kiwa Idea propone un corso basato sullo studio dei Sistemi di Gestione dei Servizi IT (SGSIT) in conformità alla Norma ISO/IEC 20000-1:2018, al fine di analizzare e comprendere i requisiti e acquisirne le competenze e le tecniche per impostare un Sistema di Gestione dei Servizi IT.
Corso - La Business Continuity: i requisiti della norma ISO 22301
Kiwa Idea propone il corso sui Sistemi di Gestione per Business Continuity secondo lo Standard ISO 22301 al fine di analizzare e comprendere i requisiti e acquisirne le competenze e le tecniche per impostare un Sistema di Gestione per la continuità operativa in accordo allo standard.
