Bu web sitesi çerez kullanmaktadır

Kiwa web sitesinde üç çeşit çerez kullanmaktadır. Bunu web sitenizi ziyareti olabildiğince keyifli hale getirmek için yapmaktayız. Çerez politikamız hakkında daha fazla bilgi edinin.

Aşağıda ne tür çerezleri kullandığımızı görebilirsiniz.

Lütfen tercihinizi belirtiniz
Katılıyorum
Analitik çerezler
Pazarlama çerezleri
Katılıyorum
  • +90 (216) 593 25 75
  • Müşteri portalı
  • Hakkımızda
  • İletişim
TR - Türkçe

Dilinizi seçin

  • Turkey
    Turkey English Türkçe

Ülkenizi seçin

  • Global
    Global English
  • Australia
    Australia English
  • Belgium
    Belgium Nederlands Français
  • China
    China 中文
  • Denmark
    Denmark Dansk
  • Estonia
    Estonia Eesti keel
  • Finland
    Finland Suomi
  • France
    France Français
  • Germany
    Germany Deutsch English
  • Italy
    Italy Italiano English
  • Korea
    Korea 한국어 English
  • Latin America
    Latin America Español Português
  • Latvia
    Latvia Latviešu Pусский
  • Lithuania
    Lithuania Lietuviškai
  • The Netherlands
    The Netherlands Nederlands English
  • Norway
    Norway Norsk
  • Poland
    Poland Polski
  • Portugal
    Portugal Português
  • Spain
    Spain Español
  • Sweden
    Sweden Svenska
  • Turkey
    Turkey Türkçe English
  • United Kingdom
    United Kingdom English
Kiwa logo
  • Hizmetlerimiz
    • Belgelendirme
    • Eğitim
    • Kalibrasyon
    • Test
    • Muayene
    • Hizmetleri keşfedin
  • Sektörler
    • Tüm pazarlar
    • Eğitim
    • Enerji ve Elektrik Üretimi
    • Gayrimenkul Hizmetleri
    • Gıda, Yem, Tarım
    • İmalat
    • İnşaat ve altyapı
    • Kamu Hizmetleri
    • Madencilik
    • Otomotiv ve Havacılık
    • Perakende
    • Petrol, Gaz ve Kimyasallar
    • Proses endüstrisi
    • Su
    • Taşıma ve Mobilite
    • Tehlikeli Maddeler
    • Tıbbi Cihazlar
    • Turizm ve Tatil Aktiviteleri
    • Tüketici ürünleri
    • Yangın, Güvenlik ve Emniyet
    • Yapı malzemeleri
    • Yönetim sistemleri
  • Temalar
  • Medya
    • Haberler
      • Son Haberler
      • 2022-2
      • 2022
      • 2020
      • 2019
      • 2018
      • 2017
    • Video
  • Müşteri portalı
  • Hakkımızda
  • İletişim
  • Dilinizi seçin

    English Türkçe
  • TR - Türkçe
    • Global
      Global English
    • Australia
      Australia English
    • Belgium
      Belgium Nederlands Français
    • China
      China 中文
    • Denmark
      Denmark Dansk
    • Estonia
      Estonia Eesti keel
    • Finland
      Finland Suomi
    • France
      France Français
    • Germany
      Germany Deutsch English
    • Italy
      Italy Italiano English
    • Korea
      Korea 한국어 English
    • Latin America
      Latin America Español Português
    • Latvia
      Latvia Latviešu Pусский
    • Lithuania
      Lithuania Lietuviškai
    • The Netherlands
      The Netherlands Nederlands English
    • Norway
      Norway Norsk
    • Poland
      Poland Polski
    • Portugal
      Portugal Português
    • Spain
      Spain Español
    • Sweden
      Sweden Svenska
    • Turkey
      Turkey Türkçe English
    • United Kingdom
      United Kingdom English
  • Hizmetlerimiz
  • Sektörler
  • Temalar
  • Medya
Hizmetlerimiz

  • Belgelendirme
  • Eğitim
  • Kalibrasyon
  • Test
  • Muayene
  • Hizmetleri keşfedin
Sektörler

  • Tüm pazarlar
  • Eğitim
  • Enerji ve Elektrik Üretimi
  • Gayrimenkul Hizmetleri
  • Gıda, Yem, Tarım
  • İmalat
  • İnşaat ve altyapı
  • Kamu Hizmetleri
  • Madencilik
  • Otomotiv ve Havacılık
  • Perakende
  • Petrol, Gaz ve Kimyasallar
  • Proses endüstrisi
  • Su
  • Taşıma ve Mobilite
  • Tehlikeli Maddeler
  • Tıbbi Cihazlar
  • Turizm ve Tatil Aktiviteleri
  • Tüketici ürünleri
  • Yangın, Güvenlik ve Emniyet
  • Yapı malzemeleri
  • Yönetim sistemleri
Medya

  • Haberler
  • Video
  1. Ürünler
  2. Belgelendirme
  3. ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Kalite Yönetim Sistemi

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Kalite Yönetim Sistemi

Kiwa ile ISO 10002:2006 Müşteri memnuniyeti Kalite Yönetim Sistemi Belgesi: Performansınızı arttırın, müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılayın ve karınızı artırın.

Teklif iste Pdf indir
  • Müşteri memnuniyeti
  • ISO 10002

Bu standart sektöre ürün veya hizmetler sunan herhangi bir büyüklük veya organizasyon ile ilgilidir.

Müşterilerinizi önceliklendirmek , süreçlerinizi geliştirmek ve müşteri geri bildirimleri ile sisteminizi geliştirmek istiyorsanız, ISO 10002 sertifikasyonundan yararlanabilirsiniz.

Uluslararası bir standart olan ISO 10002, müşteri memnuniyeti kalite yönetim sistemi için gereklilikleri ortaya koymaktadır. Bu, müşterilerinize süreçlerinizin uluslararası standartları karşıladığını göstermenize ve sürekli iyileştirmeye olan bağlılığınızı göstermenize yardımcı olur.

ISO 10002, müşteri ihtiyaçlarına, kaliteye ve sürekli gelişime odaklanmaktadır. Süreçlerinizi ve performansınızı geliştirerek, kuruluşunuz müşterilerinizin ihtiyaçlarını daha iyi karşılayabilir ve bir tedarikçi olarak gerekliliklerini yerine getirebilir. Bu yeni iş fırsatları yaratır ve rekabet gücünü artırır, sonuçta artan karlara yol açar.

Ne bilmek istiyorsunuz?

Sürekli müşteri kaybeden kuruluşlar, itibarlarını geri kazanabilmek için çok yoğun bir gayret göstermek zorundadırlar. Gerek özel sektör için, gerek kamu sektörü için ve gerekse gönüllü kuruluşlar için; müşteri beklentilerini karşılamak en temel varlık nedeni haline gelmiştir. Müşteriyi önemsemek, rekabet için büyük avantajlar sağlayacaktır. 

Kiwa ile sertifikalanmak

Günümüzün küresel ekonomisinde faaliyet gösterebilmek için, kaliteye ve müşteriye verilen önem çok gereklidir. Müşteriler satın aldıkları ürünlerin ve hizmetlerin kalitesinin kanıtlarını arıyorlar ve satın aldıkları ürün yada hizmetin için ödedikleri paranın karşılığını almayı önemsiyorlar. Sertifika bunu kanıtlamaktadır.

Kiwa ile iş birliği yaparak, ISO 10002 ile çalışmanızdan en iyi şekilde yararlanarak, performansınızı iyileştirmek, müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılamak ve işinizi arttırmak için müşteri memnuniyeti kalite yönetim sistemlerinizi geliştirebilirsiniz.

USP'si / faydaları

  • Kazançlarınızı artırın - süreçleri geliştirmenize ve müşterilerin gereksinimlerini karşılamanıza yardımcı olarak, ISO 10002 işinizi ve iş çizginizi artırmanıza yardımcı olabilir.
  • Süreçleri iyileştirin - ISO 10002 ile, yönetim süreçlerinizdeki iyileştirme alanlarını tanımlayarak uluslararası olarak kabul görmesini sağlayın.
  • Verimliliği artırın - süreçlerinizin iyileştirilebileceği noktayı vurgulayarak, ISO 10002 maliyetleri azaltmanın ve verimliliği artırmanın yollarını belirlemeye yardımcı olur.
  • Müşterilerin ihtiyaçlarına cevap vermek - müşteri odaklılık, ISO 10002 müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için hedefler belirlemenizi sağlar.
  • Kaliteye bağlılığınızı kanıtlayın - sertifikasyon, müşterileri, ortakları ve çalışanları sürekli iyileştirmeye adadığınızı gösterir..

İletişim

Sistem Belgelendirme
Kiwa Türkiye
İletişim +90 216 593 25 75

Ilgili ürünler

  • ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi

    ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemleri Belgesi: Performansınızı arttırın, müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılayın ve karınızı artırın.
    Daha fazla oku
Kiwa: Güven yaratıyoruz.

Biz Test, Muayene ve Sertifikasyon (TIC) konusunda dünyanın en büyük 20 lider kuruluşundan biri olan Kiwa'yız. Sertifikasyon, muayene, test, eğitim ve teknoloji hizmetlerimiz ile müşterilerimizin ürün, hizmet, süreç, (yönetim) sistemleri ve çalışanlarına güven oluşturuyoruz.

Hizmetlerimiz
  • Test
  • Muayene
  • Belgelendirme
  • Eğitim
Bizimle iletişime geçin
  • Mesajınızı gönderin
  •  
  •  
  • KVKK Aydınlatma Metni
  • Feragat
  • Çerez politikası
  • Gizlilik Politikası
  • Responsible disclosure policy