Hoewel Six Sigma zijn oorsprong vindt in productieomgevingen (ontwikkeld in 1986 door Motorola), wordt de methode inmiddels in de meest uiteenlopende sectoren van het bedrijfsleven toegepast. Zo vindt Six Sigma langzaam maar zeker ook zijn weg in bijvoorbeeld de financiële sector en de gezondheidszorg. Foutreductie is een van de belangrijkste pilaren onder Six Sigma. De bedenkers ervan wilden de kwaliteit van hun producten binnen de grenzen van 2x3 (=6) keer de standaarddeviatie (=Sigma) krijgen. Dit komt neer op slechts 3,4 fouten per miljoen producten of uitvoeringen van een dienst.

Six Sigma, Belts en DMAIC

Six Sigma bestaat uit een aantal statistische methoden die los gebruikt kunnen worden, maar meestal worden gecombineerd met andere kwaliteitsmethodes als Lean. Zo is Lean Six Sigma intussen een veelgebruikte strategie waarin de bewezen methodes van Six Sigma en Lean elkaar aanvullen en versterken. Six Sigma-projecten worden doorgaans uitgevoerd door de bekende ‘Belts’, Six Sigma-experts in verschillende gradaties (Black Belts, Green Belts, etc.). Centraal in Six Sigma staat de cyclus van Define, Measure, Analyze, Improve and Control (DMAIC), waarmee onderstaande doelen gerealiseerd moeten worden:

  • Procesverbetering sturen door datagedreven besluiten;
  • Bedrijfsresultaten (inclusief de betrouwbaarheid daarvan) meten;
  • Voorbereid zijn op onzekerheden;
  • Hogere winst combineren met voordeel op de korte, middellange en lange termijn;
  • Afval, tekortkomingen en fouten elimineren.

ISO 13053 1 & 2

De norm ISO 13053 beschrijft een wereldwijde toepassing van de instrumenten uit Six Sigma, al dan niet gecombineerd met de Lean-methodiek. Daarnaast worden in ISO 13053 eisen gesteld aan Six Sigma-trainingen. Zo zorgt de norm voor een extra internationale erkenning van Six Sigma en voor standaardisatie van de daarbij gebruikte technieken. ISO 13053 draagt zo bij aan een coherent gebruik van Six Sigma en structureert het gebruik van de verschillende instrumenten daarin. De norm bestaat uit twee delen:

  • ISO 13053-1: Hierin staat de cyclus van Define, Measure, Analyze, Improve and Control (DMAIC) centraal. ISO 12053-1 geeft best practices, inclusief de rollen, de deskundigheid en de opleiding van personeel betrokken bij de projecten;
  • ISO 13053-2: Het tweede deel van de norm beschrijft de hulpmiddelen en technieken die bij elke DMAIC-fase worden gebruikt. Daarbij wordt dieper ingegaan op de verschillende toepassingsmogelijkheden en de te verwachten prestatie van de basistechniek.

ISO 13053-certificering door Kiwa is interessant voor organisaties die Six Sigma hebben verankerd in hun bedrijfsprocessen en het gebruik van de methodiek willen optimaliseren. Ook kunnen ze zich hiermee onderscheiden door aan te tonen dat ze daadwerkelijk voldoen aan de principes van Six Sigma. Het ISO 13053-certificaat is ook bedoeld voor trainers en opleiders op het gebied van Six Sigma. Zij kunnen zich hiermee onderscheiden van hun concurrenten en hun cursisten een goede basis geven om te methode in de praktijk toe te passen.

Waarom Kiwa?

Kiwa heeft jarenlange ervaring op het gebied van het certificeren van bedrijven voor onder andere kwaliteitsmanagement en informatiebeveiliging. Kiwa beschikt over experts op het gebied van systeemcertificeringen als ISO 13053. Zij hebben ruime ervaring met certificeringen in de meest uiteenlopende branches. Hierdoor is hun kennis altijd up-to-date en kunnen ze u op tal van kennisgebieden van dienst zijn. Wilt u meer weten over ISO 13053? Over het traject zelf of over ISO 13053 certificering kosten? Vul het contactformulier hiernaast in en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.