'Certificering zorgt voor vertrouwen bij onze klanten'

Sign Security Systems werd onlangs door Kiwa gecertificeerd voor de scope blusgassystemen conform de K21045 voor brandbeveiligingssystemen. De certificering was voor het Roosendaalse bedrijf randvoorwaardelijk om een grotere speler te worden als het gaat om ontwerp, levering en installatie van blusgassystemen voor utiliteitsgebouwen en industriële omgevingen. Met directeur/eigenaar René Mol spraken we over het certificeringstraject en de meerwaarde van certificering.

Sign Security Systems bestaat sinds 2010 en heeft zich inmiddels bewezen als totaalleverancier van brandbeveiligingssystemen in diverse sectoren, van petrochemische en farmaceutische industrie tot de voedingsmiddelensector en infrastructuurobjecten. Volgens René Mol legt Sign Security Systems zich graag toe op de wat uitdagendere projecten. ‘Ik hoor wel eens van klanten dat ze bij ons terecht zijn gekomen omdat andere bedrijven ze niet verder konden helpen. Ik denk dat wij net iets proactiever en creatiever zijn. Wij willen klanten écht een oplossing leveren, niet alleen maar een installatie.’

Waarom ging Sign Security Systems op voor certificering conform K21045 scope C Blusgassystemen?

Blusgassystemen zijn een oude liefde van mij, maar waren tot op heden ondervertegenwoordigd in ons productaanbod. We willen ons op het gebied van blusgassystemen meer profileren en ons marktaandeel vergroten. Om de plannen die we daarvoor hebben gemaakt te kunnen realiseren, wilden we ons kwaliteitsniveau en onze bedrijfsprocessen op orde hebben.

Hoe kwamen jullie bij Kiwa terecht?

Kiwa wordt door Sign Security Systems betrokken bij alles wat met blussen te maken heeft. We zijn al VVB-gecertificeerd via Kiwa en dat proces is ons goed bevallen. Dus toen we ons wilden certificeren voor het blusgasgedeelte van de K21045 was het eigenlijk vanzelfsprekend dat we ook daarvoor bij Kiwa zouden aankloppen.

Hoe zag het certificeringstraject er uit?

We hebben goed nagedacht over hoe we een grotere speler kunnen worden in de markt van blusgassystemen en wat daarvoor nodig is. We hebben onze plannen anderhalf, twee jaar geleden al afgestemd met Kiwa en dat leidde tot het certificeringstraject. Voor negentig procent hadden we alles al goed op orde, voor die laatste tien procent heeft Kiwa ons op het goede spoort gezet. Kiwa R2B heeft twee projecten beoordeeld voor de certificering. Tijdens de pre-audit bleek met name dat we nog moesten investeren in de opleiding van onze mensen. Daarmee zijn we vervolgens aan de slag gegaan.

Wat is in jullie branche de toegevoegde waarde van certificering?

Op de eerste plaats zegt certificering natuurlijk iets over kwaliteit van je bedrijf. Het heeft absoluut waarde in de markt, dat hebben we bij VBB ook gemerkt. Als gecertifieerde partij word je anders benaderd. Bij onze klanten zorgt certificering door een onafhankelijke partij voor vertrouwen. En vaak is het ook gewoon noodzakelijk, bijvoorbeeld om korting op een verzekeringspremie te krijgen of om überhaupt verzekerd te kunnen worden. Ook kunnen gecertificeerde brandveiligheidsinstallaties een integraal onderdeel zijn van de planbeveiliging van een gebouw en dan ontkom je er natuurlijk ook niet aan.

Heeft certificering geleid tot meer kwaliteitsbewustzijn bij jullie medewerkers?

Niet per se tot meer kwaliteitsbewustzijn. We werken met een professionele club mensen, dus met het kwaliteitsniveau zit het wel goed. Wél heeft het certificeringstraject gezorgd voor nieuwe aandachtspunten. Hier en daar zat er nog een ‘blind spot’ en die hebben we tijdens het certificeringsproces wel getackeld.

Wordt het moeilijk om gecertificeerd te blijven?

Ik ben er van overtuigd dat we gecertificeerd blijven. Dat zeg ik op basis van hoe er in onze organisatie gewerkt wordt. Laatste hoorde ik een telefoongesprek tussen een engineer en een medewerker in de montage. Die wilde bij een klus iets veranderen en checkte bij elke stap die hij hierbij zette met de engineer of dit volgens de regels is. Dan ben je je heel bewust van waar je mee bezig bent. Dat geeft mij de bevestiging dat kwaliteitsbewustzijn geborgd is in onze organisatie.

Wouter van Beers (rechts), scheme manager bij Kiwa, reikt het bedrijfscertificaat K21045 uit aan René Mol, directeur Sign Security Systems.

Meer info

Kijk voor meer informatie over de beoordelingsrichtlijn K21045 op onze website: K21045 Fire Protection Systems