MC Totaal Service: ‘Met BRL K25000 kan ik me onderscheiden bij concurrentie én klanten’
Het in Lelystad gevestigde MC Totaal Service is een eenmanszaak gericht op installatietechniek bij particulieren. Het bedrijf van Mark Castaing bestaat inmiddels vijftien jaar en verricht, naast het vervangen en aanleggen van nieuwe cv-installaties, ook veel periodiek onderhoud. Omdat Castaing het belangrijk vindt dat de koolmonoxidepreventie die hij uitvoert in het kader van onderhoud gebeurt volgens de eisen, liet hij zijn bedrijf onlangs door Kiwa certificeren tegen de norm BRL K25000.
‘Omdat veiligheid in mijn ogen altijd voorop moet staan, vind ik het belangrijk dat er bekwame vakmensen aan cv-installaties werken,’ vertelt Mark Castaing. ‘Daarom vind ik het ook raar dat op dit moment in principe iedereen deze werkzaamheden kan uitvoeren, zónder de daarvoor benodigde kennis.’ Omdat ik veel cv-installaties onderhoud en dat ook graag ná 31 maart 2022 wil blijven doen, heb ik besloten te gaan voor CO-certificering. Hiermee kan ik me onderscheiden van installateurs die niet gecertificeerd zijn en kan ik klanten laten zien dat mijn kennis up-to-date is. Bovendien blijft deze kennis door de terugkerende audits en scholing geborgd en actueel.’
Kwaliteitseisen
‘Nadat ik mijn Bewijs van Vakmanschap had behaald, kwam ik erachter dat dit niet voldoende was om te laten zien dat ik voldoe aan alle kwaliteitseisen. Na wat speurwerk op internet kwam ik in contact met Erik Hafkamp van CO-certificatie.nl. Hij werkte aan een kwaliteitshandboek en een app. Erik had contacten bij Kiwa en zo ben ik bij Kiwa terechtgekomen voor de audit en uiteindelijk de certificering. Door de samenwerking met Erik Hafkamp en de audit door Kiwa’s Jeroen de Vrught is het certificeringstraject soepel verlopen.’
Leerzaam traject
Volgens Mark was de audit voor alle betrokken partijen spannend. ‘Voor Kiwa omdat het een van de eerste keren was, maar natuurlijk vooral voor mij, aangezien ik dit nog nooit had gedaan. Maar het verliep allemaal goed. Alleen de invulling van de identificatieplicht is nog een uitdaging. Men wil hiervoor een digitaal vakpaspoort gaan gebruiken, maar niet iedereen kan zich online identificeren. Voor mij als eenmanszaak is dat nog wel te regelen, maar voor een bedrijf met meerdere werknemers wordt dit lastiger. Al met al kijk ik terug op een leerzaam traject. Het volgen van de cursus zorgde voor nieuwe inzichten en kennis en het maken van het kwaliteitshandboek heeft mij nóg bewuster gemaakt van alles dat bij de nieuwe wet komt kijken. En waar ik van harte achter sta!’
Foto: Michael van der Vlies (Kiwa) reikt het BRL 6000-25 certificaat uit aan Mark Castaing (MC Totaal Service).
Over MC Totaal Service
MC Totaal Service heeft zich in zijn vijftienjarig bestaan gespecialiseerd in tal van vakgebieden, van cv- en installatietechniek tot badkamerinstallatie en verbouwingen. Het bedrijf biedt, zoals de naam al zegt, totale service bij verbouwing, renovatie en onderhoud. Kwaliteit staat bij MC Totaal Service voorop en omdat niet elk huishouden hetzelfde is, geeft het bedrijf altijd advies op maat en wordt goed bekeken welk toestel bij iemands woning en levensstijl past.
