De wens van de Europese Unie is dat alle alarm afhandelingsprocessen worden uitgevoerd door alarmcentrales die zijn gecertificeerd op basis van de EN 50518. De norm EN 50518 bevat een zeer brede scope aan te certificeren afhandelingsprocessen. Dit betreft zowel security- als non security. De EN 50518 vereist certificatie door een certificatie-instelling welke hiervoor is geaccrediteerd.

De belangrijkste functies van een alarmcentrale zijn:

  • 24/7 beschikbaarheid; 
  • Afhandelen van alarmen binnen de gestelde reactietijden. 


De EN 50518 breed inzetbaar

De EN 50518 kan door centrales zeer breed worden ingezet. Bijvoorbeeld voor het afhandelen van meldingen van:

  • Temperatuurbewaking van koelhuizen en opslagsilo’s;
  • Bewakingssystemen van transport- en logistieke processen;
  • Hoog-water bewakingssystemen;
  • Bewakingssystemen van infrastructurele projecten, zoals bijvoorbeeld sluizen en dijken, gemalen, bruggen, tunnels
  • Bewakingssystemen van kritische projecten zoals raffinaderijen, windmolens, fabrieken, datacenters, hubs van telecom- en energienetwerken, energiecentrales, havens;
  • Inbraak en overvalsystemen;
  • Videotoezichtsystemen; 
  • Toegangscontrolesystemen; 
  • Brandmeldinstallaties;
  • Sociale alarmeringssystemen (onder andere WDTM);
  • Alarmtransmissiesystemen;
  • Etc.

Inhoudelijke informatie over de EN 50518

Voor meer inhoudelijke informatie over de EN 50518 voor zowel nieuwe als bestaande klanten kunt u het ‘interpretation document security MARC EN 50518 K21030’ raadplegen aan de rechterkant van deze pagina. 

Dit document geeft inzicht in de verschillende categorieën, deelgebieden en onderliggende normen. Daarnaast geeft het richting bij het invullen van de normeisen uit de EN 50518. Het document bevat ook uitleg voor een Alarm Transmissie Service Provider op basis van EN 50136-1/K21030. 

Voor wie?

(Particuliere) Alarmcentrales en Monitoring Centrales, Videotoezichtcentrales, Zorgcentrales, Bedrijfsalarmcentrales, Verkeerscentrales en  Control Rooms voor bedrijven en gebouwen.

Waarom Kiwa FSS?

Kiwa Fire Safety & Security (Kiwa FSS) is een toonaangevend TIC-bedrijf voor het Testen, Inspecteren en Certificeren van producten, installaties en bedrijven op het gebied van (brand)veiligheid en beveiliging. Onze TIC-activiteiten zorgen voor kwaliteit, veiligheid, gezondheid, betrouwbaarheid en duurzaamheid. Daarnaast geven wij trainingen vanuit een volledig onafhankelijke, objectieve en integere positie.

Kiwa FSS is een onafhankelijke Certificatie-Instelling die vaststelt of een bedrijf voldoet aan de gestelde kwaliteitseisen. Een Kiwa FSS certificaat geeft de eindgebruiker een gerechtvaardigd vertrouwen in de kwaliteit van het gecertificeerde bedrijf en haar diensten, zoals keuren, instellen en onderhouden van systemen.