De HKZ-norm Zorg & Welzijn is van toepassing op het kwaliteitsmanagementsysteem van de meest uiteenlopende organisaties in de gezondheidszorg. Denk hierbij aan instellingen die behandeling, begeleiding, zorg- en/of dienstverlening aanbieden, ongeacht het type financiering, de organisatievorm, de omvang of het type activiteiten dat wordt uitgevoerd.

Organisaties met een HKZ Zorg- & Welzijn-certificaat bieden hiermee hun cliënten de zekerheid dat ze in goede handen zijn als ze zorg nodig hebben. Ook kunnen inkopers van gemeenten en verzekeraars er hierdoor op vertrouwen dat de zorg die zij inkopen bij een zorgorganisatie met het HKZ-keurmerk kwalitatief goed en doelmatig is.

Welke sectoren kunnen worden getoetst?

De kwaliteitsnorm HKZ Zorg en Welzijn is toepasbaar op vrijwel alle zorgsectoren, behalve reclassering en dialyse. Een overzicht van sectoren die getoetst kunnen worden vindt u hieronder.

1.       Huisartsen/ambulance/GHOR/PG

2.       Fysiotherapie/MSR

3.       VV&T/kraam/bemiddeling/GZ/GGZ/WMD

4.       Apotheken

5.       Tandarts/Orthodontie/Mondzorg

6.       Kinderopvang

7.       Jeugdzorg/BJ/justitie; Accreditatieaanvraag loopt

Toetsingsafspraken

Toetsing vindt plaats op basis van de regels in NCS 8225. De NCS 8225 bestaat uit eisen voor onafhankelijke en betrouwbare toetsing uit NEN-EN-ISO/IEC 17021-1, aangevuld met specifieke afspraken voor deze HKZ-norm. Het toezicht op de toetsing vindt plaats onder de verantwoordelijkheid van de NEN-Commissie Schemabeheer. Het certificaat is drie jaar geldig, waarbij in de eerste auditcyclus jaarlijks een tussentijdse toetsing plaatsvindt. Als daarna het kwaliteitsmanagementsysteem volwassen is, kan worden volstaan met een tussentijdse toetsing in de opvolgende twee jaar van de auditcyclus.

Waarom HKZ-certificicering?

  • Hogere efficiëntie door continue verbetering van processen;
  • Waardering en vertrouwen bij verzekeraars, cliënten en consumentenorganisaties;
  • Het voorkomen van fouten door een onafhankelijke beoordeling door een derde partij;
  • Cliënten staan centraal, de auditfocus is gericht op de zorg die u levert.

Met het HKZ-certificaat kunnen organisaties laten zien dat zij serieus werk maken van kwaliteit van zorg en dat ze voldoen aan de eisen die daaraan gesteld worden door klanten, professionals en relevante stakeholders.

Klik voor meer informatie over HKZ op www.hkz.nl.

Traject HKZ Zorg & Welzijn certificering door Kiwa

Binnen het certificatietraject onderscheidt Kiwa een aantal processtappen:

Waarom Kiwa?

Kiwa heeft jarenlange ervaring met het certificeren van organisaties binnen de zorgbranche. Dit doet Kiwa met verschillende schema’s voor kleine en grote organisaties. Onze ervaren auditoren zijn een meerwaarde voor onze klanten en zorgen voor een soepel certificeringstraject. Kiwa denkt vanuit de klant en staat voor een flexibele en pragmatische aanpak.