Veelgestelde vragen: K11008 montage van zonne-energie systemen

Of een zonnepaneel goed en veilig zijn werk doet, hangt af van de kwaliteit van het systeem én van de manier waarop dat geïnstalleerd is. Om risico’s af te dekken is de K11008 opgezet. Dit is een procesrichtlijn waarbij gekeken wordt naar het installatieproces en het kwaliteitssysteem. De zonne-energie systemen worden steekproefsgewijs nagekeken als onderdeel hiervan. Daarbij gaat het om systemen op platte en hellende daken, gevels en de aansluiting op het lokale energienetwerk. Het certificaat geeft aan dat Kiwa het gerechtvaardigde vertrouwen heeft dat een organisatie zonne-energie systemen op de juiste wijze in gebouwen integreert.

Het Kiwa certificaat K11008 Montage van zonne-energie systemen is bedoeld voor organisaties die zonne-energie systemen integreren in daken en gevels. Dit kunnen verschillende soorten organisaties zijn, afhankelijk van hun positie in de keten. Voorbeelden hiervan zijn de installateur, de aannemer en de leverancier.

Zonnepanelen maken in principe deel uit van de opstalverzekering van een gebouw. Hoe verzekeraars dit precies hebben ingericht verschilt per verzekeraar.

Met het certificaat toont u niet alleen aan uw klanten maar ook aan verzekeraars aan dat u veilige en kwalitatieve montages aflevert, waarbij een derde onafhankelijke partij heeft meegekeken. Hierbij wordt het volledige installatieproces meegenomen.

Certificering is kwaliteitsborging door een onafhankelijke partij, zoals Kiwa. Wij certificeren het hele installatieproces, we kijken dus niet alleen naar de persoon of naar het product. De richtlijn kijkt naar het procesmanagementsysteem en de implementatie daarvan. De projecten worden steekproefsgewijs gekozen en onderzocht, aan de hand van onaangekondigde bezoeken. Als alles aan de eisen voldoet spreekt Kiwa het zogenaamde gerechtvaardigde vertrouwen uit, waarmee u aantoont dat uw werkzaamheden voldoen aan strenge eisen.

Door aan te tonen dat u beschikt over de juiste kennis en kunde en over een juist ingericht procesmanagementsysteem. Juist in deze markt onderscheid u zich als u kunt aantonen dat u kwaliteit levert. Dit kunt u borgen door u door een derde partij te laten certificeren volgens K11008 voor de montage van zonne-energie systemen.

• Investeerders willen zekerheid op de lange termijn voor hun investering;
• Verzekeraars willen risico’s van een verzekerd pand afdekken;
• Consumenten willen weten wat ze kopen;
• Opdrachtgevers willen weten wat ze bouwen;
• Installatiebedrijven zelf willen kunnen aantonen dat ze goed werk leveren.

Met dit certificaat kunt u gerechtvaardigd vertrouwen uitstralen naar deze partijen dat uw installatieproces voldoet aan hun eisen.

De consument is gebaat bij zekerheid dat de installatie op de juiste manier op zijn dak wordt geplaatst. Voor hen is het daarom belangrijk erop te kunnen vertrouwen dat de installateurs de juiste expertise hebben en aan kunnen tonen dat hun werk kwalitatief en veilig goed is.

Ja, het geeft meerwaarde. De onderhoudsfase is ook deel van het totale installatieproces waar wij naar kijken.

Scope 12 betreft inspecties van opgeleverde installaties, de BRL K11008 certificeert installatiebedrijven en is gericht op het procesmanagementsysteem van de installatiebedrijven. De BRL K11008 is hiermee de eerste richtlijn in de markt die focust op het hele installatieproces.

Een erkenning is prima om te hebben! Wij zien juist dat dit schema en erkenning elkaar goed aanvullen. Bij het certificaat K11008 toont u niet alleen aan dat u of  uw medewerkers de juiste kennis beschikken of dat montages veilig zijn geïntegreerd, maar dat er in het volledige proces rekening is gehouden met eventuele risico’s.

U kunt contact opnemen met Kiwa om de documenten op te vragen die bij het schema horen. We maken dan een afspraak met u en stellen een offerte op. Kwaliteitssystemen dienen te voldoen aan de gestelde eisen. Het bedrijf dient zelf kwaliteitscriteria in te vullen waar bedrijven en medewerkers aan moeten voldoen. Hierna voert Kiwa een toelatingsonderzoek uit. Dit eerste onderzoek is om vast te stellen of aan alle in de regeling genoemde eisen is voldaan. Daarna krijgt de klant een auditrapport. Wanneer er geen tekortkomingen zijn, ontvangt u een certificaat.

Belangrijk hierbij is wel dat uw bedrijf al gecertificeerd is volgens de ISO 9001 en dat de leidinggevende die de montage overziet beschikt over een VCA-certificaat.

Momenteel niet. Wel vragen verzekeraars klanten steeds vaker om aan te tonen PV-installaties kwalitatief goed en veilig zijn geïnstalleerd. Het kan dus zijn dat verzekeraars het wel gaan verplichten.

Uw organisatie moet haar processen borgen conform de eisen uit de richtlijn K11008. Daarbij moet uw procesmanagementsysteem zo ingericht zijn dat zichtbaar is dat u het benodigde doet om eventuele risico’s te voorkomen in het volledige installatieproces.

Nee, deze worden steekproefsgewijs nagekeken. Wanneer u gecertificeerd bent hebben we alle stappen doorlopen om het gerechtvaardigde vertrouwen uit te kunnen spreken dat u tijdens alle fasen van het installatieproces aan de richtlijn voldoet.

Voor deze certificering kijken wij o.a. naar de kwalificaties van medewerkers. Als deze in orde zijn kunnen ze onder certificaat werkzaamheden verrichten.

Nee, hiervoor hebben we geen geschillencommissie. Als een installateur zijn werk niet deugdelijk uitvoert, moet de klant zelf naar de installateur of naar de brancheorganisatie waarvan deze lid is. Wel kan er een klacht bij ons worden ingediend over betreffende installateur, zodat wij tijdens een audit kunnen nagaan of ze nog voldoen aan de eisen uit de regeling.

Dit is opgenomen in de richtlijn. Het moet aantoonbaar zijn dat hier rekening mee gehouden is.

Goede producten kunnen verkeerd worden toegepast. Juist daarom is het belangrijk dat de kwaliteit van de installatie van zonnepanelen ook geborgd is.

Ja, dit is onderdeel van de richtlijn.

In de richtlijn worden geen merken genoemd.

Nee, de richtlijn is niet van toepassing op PVT en richt zich alleen op PV-systemen.

Ja, bliksembeveiliging en kabelbehuizing maken deel uit van de richtlijn.

Ja, aarding maakt onderdeel uit van de richtlijn K11008.