28 oktober 2020

Gratis webinar om kundeverdi

På årets kvalitetsdag, 12. november, arrangerte Kiwa et gratis webinar med tittelen «Å skape kundeverdi».

Verdens kvalitetsdag, World Quality Day, markeres hvert år på den andre torsdagen i november. Temaet for årets markering er «Creating Customer Value».

Se opptak av Verdens kvalitetsdag 2020 her

Å kjenne sin kundetilfredshet

Vet du hva som skaper virkelig verdi for kundene dine? Hvordan kan du med enkle metoder få innsikt i kundenes behov? På dette webinaret får du tips og presenteres for verktøy som kan hjelpe deg å forbedre kundeopplevelsen. Våre eksperter vil belyse hvordan ISO 9001-standarden og Lean Thinking kan være virkemidler for å øke kundeverdien. I tillegg vil bedrifter fra flere bransjer fortelle om hvordan de jobber med kundeverdi og kvalitetsstyring.

Bli med på vårt halvannen times gratis webinar og få innsikt i hvordan du følger du opp kundetilfredsheten og hvilke metoder og verktøy du kan benytte deg av.