Alle organisasjoner opplever at det oppstår et misforhold mellom det vi har levert og det som var forventet, - et avvik.
Hva er de lure grepene å ta for at avviksbehandlingen skal være så god som mulig? I dette kurset får du innsikt i hvordan du kan oppnå bedre resultater for kunder, eiere og medarbeidere ved å utvikle effektiv og lærerik avviksbehandling.
Når du er blitt bevisst de lure knepene for å få til en effektiv avviksbehandling er du klar til å ta fatt i egne utfordringer og arbeide systematisk for raske forbedringsresultater.
Kurset passer for alle som opplever avvik og i hverdagen som de ønsker å løse på en god måte.
Kurset vil ha fokus på nyttige metoder og effektiv organisering rundt avviksbehandlingsprosessen.
Følgende standarder er relevante for kurset:
Kiwa har rådgivere med lang og bred erfaring innen forbedringsarbeid og avviksbehandling. Vi hjelper organisasjoner med å etablere ledelsessystemer for kvalitet, HMS, ytre miljø og Lean og i et godt ledelsessystem er rutiner for avviksbehandling en viktig.
Kurset går over 3t og gjennomføres online slik at du kan delta der det måtte passe deg.