Alle organisasjoner opplever avvik og uønskede hendelser.
Hva er de lure grepene å ta for at avviksbehandlingen skal være så god som mulig? I dette kurset får du innsikt i hvordan du kan oppnå bedre resultater for kunder, eiere og medarbeidere ved å utvikle effektiv og lærerik avviksbehandling.
God problemløsning krever at vi søker rotårsaken til et problem. Å forstå de virkelige årsakene til et problem gjør at effektive mottiltak kan iverksettes. Gode ferdigheter i rotårsaksanalyse vil bidra til at du når dine mål raskere.
Kurset passer for alle som skal behandle avvik og uønskede hendelser i hverdagen og ønsker å løse dette på en god måte.
Kurset vil ha fokus på effektiv organisering rundt avviksbehandlingsprosessen og nyttige metoder for rotårsaksanalyser.
Følgende standarder er relevante for kurset:
Kiwa har rådgivere med lang og bred erfaring innen ledelsessystemer, forbedringsarbeid og avviksbehandling. Vi hjelper organisasjoner med å etablere ledelsessystemer for kvalitet, HMS og ytre miljø. I et godt ledelsessystem er rutiner for avviksbehandling og rotårsaksanalyse viktig.
