In de kwaliteitsnorm HKZ Mondzorg ligt de nadruk op kwaliteit, vakmanschap en continue verbetering. Deze HKZ-norm is van toepassing op het kwaliteitsmanagementsysteem van praktijken in de mondzorg, waaronder algemene tandheelkunde, mondzorgkunde, gedifferentieerde tandheelkunde, tandprothetiek, en RTS-gedefinieerde tandheelkunde (zowel orthodontisten als MKA-chirurgen), ongeacht praktijkvorm, omvang of type activiteiten. Praktijken die niet zeker weten of de reikwijdte van deze HKZ-norm van toepassing is op hun organisatie kunnen contact opnemen met HKZ.

Waarom HKZ-certificering?

  • Hogere efficiëntie door continue verbetering van processen;
  • Waardering en vertrouwen bij verzekeraars, cliënten en consumentenorganisaties;
  • Het tijdig voorkomen van fouten door een onafhankelijke beoordeling van een derde partij;
  • Cliënten staan centraal, de auditfocus is gericht op de zorg die u levert.

Toetsingsafspraken

Toetsing vindt plaats conform NCS 170 Mondzorg, behorend bij de HKZ-norm 170 Mondzorg (NCS 170 is gratis te bestellen). Het HKZ-certificaat wordt voor een periode van vijf jaar afgegeven. Gedurende de certificatiecyclus worden instrumenten als zelfevaluatie en visitatie ingezet. Enerzijds om het leren en verbeteren te stimuleren, anderzijds om na te gaan of de praktijk ‘certificaatwaardig’ blijft.

De vijfjarige cyclus bestaat uit:

  • Jaar 1: Initiële audit
    De leadauditor van een certificerende instelling voert de initiële audit uit.
  • Jaar 2: Zelfevaluatie en rapportage
    De praktijk voert een zelfevaluatie uit en rapporteert dit aan de certificerende instelling.
  • Jaar 3 of 4: Visitatie
    Eén keer per vijf jaar voeren vakgenoten een visitatiebezoek uit dat voldoet aan de vastgestelde criteria.
  • Jaar 5: Zelfevaluatie en rapportage
    Dit is een herhaling van de zelfevaluatie en rapportage zoals beschreven onder jaar 2.

Het toezicht op de toetsing vindt plaats onder de verantwoordelijkheid van de NEN-Commissie Schemabeheer.

Kijk voor meer informatie over HKZ op www.hkz.nl.

Traject HKZ Mondzorg certificering door Kiwa

Waarom Kiwa?

Kiwa heeft jarenlange ervaring met het certificeren van organisaties binnen de zorgbranche. Dit doet Kiwa met verschillende schema’s voor kleine en grote organisaties. Onze ervaren auditoren zijn een meerwaarde voor onze klanten en zorgen voor een soepel certificeringstraject. Kiwa denkt vanuit de klant en staat voor een flexibele en pragmatische aanpak.