Destinatari della Certificazione sono tutti i profili professionali operanti nell’ambito della comunicazione. La norma UNI 11483 definisce i requisiti di conoscenza, abilità e competenza suddivisi in sette tipologie di specializzazione. Tra queste, il “Comunicatore d’impresa”, così definito secondo un’accezione piuttosto ampia e generica del termine, che lo vede affiancato ad altre figure quali il comunicatore testuale, il comunicatore audiovisivo, il comunicatore interculturale, il comunicatore pubblico, il comunicatore dello spettacolo e delle arti, il comunicatore tecnologico.

Il mercato attualmente si presenta molto variegato e non tutti gli operatori del settore della comunicazione possiedono le stesse abilità e competenze tecniche. Inoltre la proliferazione e la continua trasformazione dei media sta fortemente condizionando skills e competenze del comunicatore. Il problema si amplifica per chi la comunicazione la fa in azienda, dove non sono sempre garantiti aggiornamenti professionali del settore e vari adeguamenti degli strumenti di comunicazione. 

La Certificazione in accordo alla norma UNI 11483 ha lo scopo di assicurare, tanto a comunicatori junior che senior, una corretta gestione delle nuove tecnologie dell’informazione e della comunicazione. I benefici che derivano dalla certificazione ricadono non solo per chi opera nel settore ma anche per l'utente, che ora avrà uno strumento in più per distinguere le varie offerte nel mercato della comunicazione e distinguere gli operatori qualificati come comunicatori professionali.

Requisiti

Per poter accedere al processo di certificazione il candidato dovrà sottoscrivere una dichiarazione sulla propria affidabilità giuridica e onorabilità professionale e dimostrare il rispetto dei requisiti definiti dalla norma UNI 11483:2013 per il profilo di proprio interesse. Il candidato deve dimostrare di avere un numero di anni di esperienza nel settore della comunicazione, proporzionato al tipo di istruzione scolastica posseduta ed eventuali percorsi formativi specialistici.​​ 

Esame

L'esame di certificazione si compone di tre prove: una prova scritta, un prova scritta su un caso di studio e una prova orale. Il candidato deve svolgere le prove nel rispetto di quanto definito di seguito:

  • per la prova scritta: il tempo concesso è di 60 minuti e la prova si compone di 30 quesiti
  • per la prova scritta su un caso studio: il tempo a disposizione è di 60 minuti
  • per la prova orale: il tempo concesso è di almeno 20 minuti. 

Qualora un professionista certificato di I Livello, fosse interessato ad estendere la certificazione ad un II Livello, dovrà produrre un'integrazione documentale e sostenere prove d'esame integrative. Si specifica che, per accedere alla certificazione di II livello, il candidato deve aver superato da almeno 6 mesi l'iter di certificazione comunicatore di I livello. 

Durata della certificazione 

La certificazione ha una durata di tre anni dalla data di delibera del certificato ed è soggetta a mantenimenti annuali. Al termine del triennio è previsto il rinnovo del certificato.

Mantenimento e Rinnovo 

Il professionista dovrà annualmente produrre e trasmettere a Kiwa Italia le seguenti evidenze:

  • Evidenza dell'aggiornamento professionale eseguito nella misura di 16 crediti annuali (1 credito = 1 ora di formazione) eseguito presso organizzazioni o istituti di formazione riconosciuti dal MIUR, Regioni e Ordini Professionali o presso organizzazioni con corsi di formazione qualificati da Organismi di Certificazione Accreditati per lo specifico schema (1 credito = 2 ore di formazione).
  • Evidenza di continuità professionale. 
  • Evidenza della registrazione e del trattamento corretto di eventuali reclami ricevuti. 
  • Evidenza del pagamento della quota annuale così come indicato nel tariffario. 

Tali evidenze potranno essere prodotte con una autodichiarazione ai sensi del DPR 445/2000 e in tal caso potranno essere verificate da un funzionario Kiwa Italia debitamente incaricato al controllo della documentazione professionale. Come evidenze saranno accettate anche evidenze rilasciate da Associazioni Professionali del settore, conformi ai requisiti previsti dalla Legge 4 del 14/01/2013. 

Al terzo anno ai fini del rinnovo della certificazione, il professionista è tenuto a produrre: 

  • Evidenza dell'aggiornamento professionale eseguito nella misura di 48 crediti totali nel triennio (1 credito = 1 ora di formazione) eseguito presso organizzazioni o istituti di formazione riconosciuti dal MIUR, Regioni e Ordini Professionali o presso organizzazioni con corsi di formazione qualificati da Organismi di Certificazione Accreditati per lo specifico schema (1 credito = 2 ore di formazione).
  • Evidenza di continuità professionale. 
  • Evidenza della registrazione e del trattamento corretto di eventuali reclami ricevuti. 
  • Evidenza del pagamento della quota di rinnovo così come indicato nel tariffario. Superamento di un esame orale secondo le stesse modalità previste per l'esame di certificazione.