Ottimizzare tempi e strumenti, metodologie e processi è fondamentale al giorno d'oggi per competere in un mercato in continua evoluzione e complicato come quello attuale. Sia le imprese orientate al mercato, le più classiche B2C, sia quelle orientate ad un business B2B, grazie agli sviluppi tecnologici moderni, hanno a disposizione molteplici canali gestire i processi produttivi o proporre sul mercato prodotti e servizi.
