Storie di Qualità: Kiwa Italia al fianco dei professionisti della Security

La certificazione accreditata del professionista della security aziendale secondo la norma UNI 10459, attesta le conoscenze, le abilità e le competenze di tale figura professionale nel garantire la gestione globale del processo di sicurezza all’interno dell’organizzazione, al fine di tutelarne il patrimonio tangibile ed intangibile, tra cui dipendenti e persone, con cui l’organizzazione stessa interagisce.

L’ottenimento quindi della Certificazione garantisce che il professionista certificato abbia determinate competenze in termini di conoscenza, abilità, responsabilità e autonomia in ambito security e permette a quest’ultimo un riconoscimento sul mercato della propria professione.

Ne abbiamo parlato con Andrea Michelangeli, Operations Director Area Centro e Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione in AXITEA, partner di riferimento per la sicurezza integrata e gestita per PMI e grandi imprese private e pubbliche a livello nazionale.

In un settore così importante come quello della Security, che coinvolge tutta la società, quanto è rilevante essere in possesso di una certificazione che attesti le proprie competenze?

Per un settore come quello della Security, che risponde quotidianamente ai bisogni prioritari della nostra società, la certificazione assume un ruolo fondamentale, in quanto riferimento imprescindibile per il DM 269/2010. Attestare le proprie competenze in modo certificato rappresenta una garanzia sulla sicurezza e sulla qualità del servizio offerto per i fruitori. Infatti, le stesse certificazioni definiscono con chiarezza lo stato dell’arte di prodotti, processi e servizi, precisando come fare bene ciò che si fa, per garantire sicurezza e alte prestazioni. Se da un lato questo consente agli operatori di avere riferimenti certi, dall’altro permette ai fruitori dei servizi di individuare il miglior rapporto tra qualità della prestazione e prezzo del servizio offerto.

Tale equilibrio diventa determinante nell’attività di security che, come detto in precedenza, riguarda tutti gli aspetti significativi della vita e della sopravvivenza di un’organizzazione.

A livello professionale cos’è cambiato con l’ottenimento della Certificazione UNI 10459?

Con l’ottenimento della certificazione, ho avuto l’opportunità di poter applicare quanto indicato dalla Norma UNI 10459 in modo sistematico, rispondendo efficacemente e in maniera proattiva alla rapida evoluzione delle minacce verso domini fisici ed informatici, assicurando la migliore qualità dei servizi in ogni contesto e in ogni situazione, anche la più complessa. Inoltre, il principio di continuo miglioramento allo scopo di perfezionare l’oggettività dei criteri di qualificazione dei professionisti, contribuisce ulteriormente a rendere la Certificazione il miglior riferimento per tutti coloro che intendono avvalersi dell’attività dei professionisti della security che vedono riconosciuti i requisiti posseduti: conoscenze, competenze e abilità applicati in ogni contesto e in relazione ai tre diversi livelli di qualificazione. 

Negli anni Axitea S.p.A., ha ottenuto una serie di certificazioni che attestano alti livelli di qualità dei servizi erogati. Tra queste, ha ottenuto la Certificazione UNI 10891 e UNI 50518 per gli Istituti di Vigilanza Privata e i Centri di Monitoraggio e Ricezione Allarme. In generale qual è il valore aggiunto di queste certificazioni?

Le certificazioni citate valorizzano il sistema di gestione aziendale e, grazie all’applicazione sistematica del piano di miglioramento continuo, rappresentano un impegno, nei confronti del mercato, al mantenimento della conformità dei requisiti normativi. La definizione dei criteri con cui gestire i processi utili all’erogazione dei servizi, consente così ad Axitea S.p.A. di mantenere elevati livelli di qualità dei servizi erogati e di poterli applicare in ogni contesto, anche quando viene richiesta una personalizzazione ad hoc degli stessi.

Perché ha scelto di rivolgersi a Kiwa Italia per l’ottenimento della Certificazione?

Kiwa Italia rappresenta un organismo di valutazione della conformità accreditato, leader nel settore, che si avvale di personale preparato e qualificato in grado di fornire adeguato supporto nel corso del processo di certificazione, fondamentale per chi voglia iniziare questa professione.

Chi è Axitea S.p.A.

Axitea è Global Security Provider per la sicurezza fisica e la sicurezza informatica, partner di riferimento per la sicurezza integrata e gestita per PMI e grandi imprese private e pubbliche.