Giornata Mondiale dell'Accreditamento 2024

Ogni anno, il 9 giugno si celebra la Giornata Mondiale dell'Accreditamento (WAD), un'iniziativa lanciata nel 2011 dal Forum Internazionale di Accreditamento (IAF) e dalla Cooperazione Internazionale di Accreditamento dei Laboratori (ILAC). Abbiamo intervistato Rutger Fugers, Lead Auditor in Human & Care presso Kiwa, per parlare della WAD e del Sistema di Gestione della Qualità ISO 9001. Fugers afferma: "L'accreditamento e la certificazione meritano di essere celebrati."

Il tema della Giornata Mondiale dell'Accreditamento di quest'anno è "Potenziare il Domani e Modellare il Futuro". Fugers sottolinea che l'evento del 9 giugno serve a ricordarci l'importanza cruciale dell'accreditamento e della certificazione nelle nostre vite quotidiane. "Mantenendo gli Standard, l'Accreditamento e la Certificazione offrono una guida chiara alle aziende, instillando fiducia nei clienti e nella società. Il quadro legislativo e normativo spinge avanti il progresso e l'innovazione in vari settori essenziali come la sanità, l'edilizia, i sistemi di gestione della qualità, la sostenibilità ambientale e la tecnologia dell'informazione. Questo è qualcosa da celebrare."

 

Sempre più aziende desiderano certificarsi

Fugers spiega che con le opportunità di crescita del business globale aumentano anche i rischi: "Più legislazione, più rischi come perdite di dati, violazioni della sicurezza, attacchi informatici e frodi. Inoltre, i clienti richiedono sempre più che le aziende siano affidabili, etiche ed efficienti, aumentando la necessità di certificazione." Rutger aggiunge: "Ecco perché sempre più aziende desiderano certificarsi. Devono adattarsi ai tempi."

 

L'impatto della Certificazione

La Certificazione fornisce una garanzia scritta, sotto forma di Certificato, da parte di un Organismo indipendente che attesta che un prodotto, servizio o sistema soddisfi requisiti specifici. Per Kiwa, l'emissione di Certificati è una delle attività principali. Come evidenzia Fugers, "La Certificazione crea una mentalità positiva ed un cambiamento culturale all'interno dell'Organizzazione, poiché il personale coinvolto trae vantaggio dal continuo miglioramento della qualità."

 

La Certificazione ISO

ISO sta per Organizzazione Internazionale per la Normazione. Per ottenere un Certificato ISO, una azienda deve sottoporsi a un audit condotto da un Ente di Certificazione indipendente, come Kiwa. Al termine positivo dell'audit, l'Organizzazione riceve un Certificato ISO ufficiale che conferma la conformità agli Standard specificati. Tra gli standard ISO più popolari troviamo ISO 9001 per la gestione della qualità, ISO 14001 per la gestione ambientale, ISO 45001 per la salute e sicurezza sul lavoro e ISO 27001 per la sicurezza delle informazioni.

 

ISO 9001: un esempio emblematico

L'ISO 9001 è uno Standard globale per la Gestione della Qualità ed è il più utilizzato al mondo, con oltre un milione di aziende in 170 paesi che lo adottano. È progettato per aiutare le Organizzazioni a mantenere e migliorare il loro Sistema di Gestione della Qualità (QMS). Un QMS è un insieme di processi e responsabilità definiti che fanno funzionare una azienda come dovrebbe. Un buon QMS guida l'Organizzazione nella standardizzazione, armonizzazione e miglioramento dei controlli di qualità nei processi e nelle politiche.

I sette Principi di Gestione della Qualità (QMP) stabiliti dall'ISO sono:

• QMP 1 – Focus sul cliente: superare le aspettative
• QMP 2 – Leadership: abilitare le persone a raggiungere gli obiettivi dell'Organizzazione
• QMP 3 – Coinvolgimento delle persone: competenza ed empowerment
• QMP 4 – Approccio per processi: creare processi coerenti e interrelati
• QMP 5 – Miglioramento: miglioramento continuo
• QMP 6 – Decisioni basate su dati: analisi e valutazione dati
• QMP 7 – Gestione delle relazioni: con tutte le parti interessate

Fugers spiega: "La Certificazione ISO 9001 ha il potenziale di apportare miglioramenti significativi alla tua azienda, tra cui l'ottimizzazione dei processi, l'aumento dei profitti, il consolidamento della fiducia dei clienti, la garanzia di conformità, l'incremento della reputazione internazionale e persino la stimolazione della creatività."

 

Un processo semplice

Il processo di Certificazione è semplice:

• Fase 1: Allinearsi ai requisiti dello Standard ISO 9001
• Fase 2: Verifica dei sistemi aziendali tramite audit
• Fase 3: Se l'audit ha esito positivo, il Certificato verrà emesso
• Fase 4: Audit di verifica
• Fase 5: Monitoraggio tramite audit in loco o da remoto
• Fase 6: Mantenimento continuo della conformità ai requisiti di Certificazione

La Giornata Mondiale dell'Accreditamento

L'Accreditamento rappresenta il riconoscimento ufficiale da parte di un Ente indipendente che un Organismo di Certificazione opera in conformità agli Standard internazionali. Aziende come Kiwa, che si occupano della certificazione di terze parti, devono anch'esse sottoporsi a un rigido processo di accreditamento, solitamente gestito da un Ente di accreditamento designato dal Governo. Questo processo garantisce che le pratiche di certificazione rispettino Standard accettabili, fornendo una garanzia sulla competenza di Kiwa nel fornire Certificazioni a terze parti.

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