La certificazione in accordo alla Norma UNI 11031 è destinata a tutte le strutture che erogano servizi residenziali o semi-residenziali per persone con problematiche connesse all'uso o alla dipendenza da sostanze stupefacenti e/o psicotrope. 

Le norme rivolte ai servizi socio assistenziali-sanitari alla persona (UNI 11010, UNI 11031 e UNI 10881) definiscono requisiti finalizzati ad un modello organizzativo basato sulla centralità dell'utente con un approccio multidimensionale e con una logica di lavoro non più per compiti ma per progetti.