Corso - Il Sistema Qualità in una Pubblica Amministrazione: efficacia organizzativa e trasparenza.

Programma

Modulo 1 (24 ore)

Durante il corso si affronteranno i seguenti argomenti:

• Il Sistema Qualità in una Pubblica Amministrazione: efficacia organizzativa e trasparenza.
• Il modello organizzativo proposto dallo standard UNI EN ISO 9001:2015:
  • L’Analisi del contesto e l’analisi SWOT.
  • Il Risk-based thinking e la norma ISO 31000.
  • L’approccio per processi: processi primari e di support.
  • Il sistema documentale:
    • procedure, istruzioni operative, registrazioni;
    • archiviazione e gestione dei documenti.
• Formalizzazione, standardizzazione ed efficienza delle procedure e delle guide operative.
• La Linea Guida UNI EN ISO 19011:2018 per la gestione degli audit.
• Introduzione alla gestione del rischio per la prevenzione della corruzione secondo lo standard UNI ISO 37001 e la connessa Guida applicativa.
• Monitoraggio e rendicontazione delle performance.
• Esercitazioni e preparazione interfase di verifica finale.

Modulo 2 (8 ore)

Durante il corso si affronteranno i seguenti argomenti:

• Follow up di verifica della documentazione predisposta dai partecipanti durante l’interfase.
• Caso Studio: il manuale qualità, le procedure generali, operative e istruzioni operative in uso.

Docenti

Il corso sarà tenuto da docenti qualificati Kiwa Cermet Idea, con competenze in ambito di Sistemi di Gestione per la Qualità, l’Anticorruzione e la Sicurezza sul lavoro, nonché conoscitori delle Pubbliche Amministrazioni ed esperti nelle attività di auditing.

Attestato

Alla fine del corso sarà rilasciato un attestato di partecipazione.

Materiale Didattico

Il materiale del corso sarà fornito su supporto informatico.